Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15033880/

Досвід роботи

Асистент маркетолога

з 01.2025 по 04.2026 (1 рік 4 місяці)
ФОП Степура, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук потенційних клієнтів та збір контактної інформації з відкритих джерел.
* Підготовка та розсилка електронних листів
* Ведення таблиць з контактами, статусами комунікації та результатами розсилок.
* Допомога у підготовці контенту для соціальних мереж і рекламних матеріалів.
* Створення простих відеоматеріалів для SMM та реклами за допомогою AI-сервісів.
* Пошук фото, відео та інших матеріалів для рекламних креативів.
* Робота з ChatGPT, Claude та іншими AI-інструментами для підготовки й адаптації текстів.

Операційний менеджер

з 11.2021 по 02.2025 (3 роки 4 місяці)
Hitline, Харків (Машинобудування)

* Внесення та опрацювання замовлень менеджерів з продажу в програмі 1С.
* Розрахунок вартості холодильного обладнання та підготовка комерційних пропозицій для клієнтів.
* Перевірка розрахунків менеджерів з продажу, виявлення та виправлення помилок.
* Підготовка специфікацій та супровідної документації для експорту обладнання.
* Консультування та супровід клієнтів щодо вибору холодильного обладнання, його комплектації та технічних характеристик.
* Опрацювання індивідуальних запитів клієнтів та можливостей кастомізації обладнання.
* Розрахунок вартості окремих комплектуючих, додаткового оснащення та загальної вартості обладнання.
* Взаємодія з клієнтами та менеджерами з продажу на міжнародних ринках (Ізраїль, Вірменія, Болгарія).
* Допомога менеджерам з продажу на всіх етапах підготовки та супроводу замовлень.

Адміністратор рецепції

з 08.2018 по 07.2020 (2 роки)
EnerGym, Київ (Краса, фітнес, спорт)

* Робота та комунікація з клієнтами спортивного залу.
* Консультування клієнтів щодо послуг та умов відвідування.
* Оформлення та організація тренувань для клієнтів.
* Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
* Забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Освіта

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Міжнародна економіка, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ALPI курс AI Creator

6 місяців

Знання і навички

• Внесення та обробка даних
• Робота з документацією
• Користувач ПК
• Уважність до деталей
• AI-інструменти
• Користувач CRM
• Комунікація з клієнтами
• Консультування клієнтів
• Робота в соціальних мережах
• Користувач 1С
• Робота із замовленнями
• Перевірка даних

Знання мов

• Англійська — середній
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Маю понад 3 роки досвіду операційної роботи з використанням 1С: робота із замовленнями, розрахунок вартості, перевірка та коригування даних, підготовка комерційних пропозицій, специфікацій та супровідної документації. Маю досвід операційної підтримки менеджерів з продажу та роботи з міжнародними клієнтами.

Додатковий адміністративний досвід у салоні краси:
• Робота з CRM-системою: внесення та актуалізація інформації, робота із записами клієнтів.
• Комунікація з клієнтами через Direct та соціальні мережі.
• Організація запису та супровід клієнтів.
• Робота з внутрішніми даними та розрахунками, підготовка виплат майстрам.