Олена

ОЛЕНА ПЕЛЮХ
До декретної відпустки більше 10 років займала керівну посаду в одній з провідних страхових
компаній, що загартувало мене, а також прокачало комунікативні, організаційні і аналітичні
навички. Вмію створювати команди, відкривати філії, керувати колективами як офлайн, так і
дистанційно. Виступаю за чесність, відкритість та прозорість в системах мотивації, оцінки
ефективності, як моєї, так і персоналу. Не боюсь брати на себе відповідальність.
П. с. Майже 4 роки в декреті додатково загартували мене, та прокачали терпіння і
дипломатичність.
Прагну долучитись до команди з адекватним ставленням до робочого навантаження та м'яким
ОСОБИСТІ ДАНІ
адаптацвйним періодом. Бо безсмертним поні я вже була.
Ім'я
Олена Пелюх
Адреса
просп. Червоної Калини
Львів, Львівська обл.,
ДОСВІД РОБОТИ
Львівський р-н
Номер телефону жовт. 2010 - лип. 2011 Менеджер з продажу страхових продуктів
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ПрАТ СК Саламандра Україна, Полтава
Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Оформлення полісів та договорів страхування для фізичних на
юридичних осіб. Консультування клієнтів, внесення інформації
Дата народження
17-10-1988 в базу даних, ведення каси, звітність. Пошук агентів.
Місце народження Директор департаменту страхування фізичних
лип. 2011 - жовт. 2019
Полтава
осіб
Стать ПрАТ СК Саламандра Україна
Жіноча
‑Відкриття нових відділень страхової компанії в різних містах
Національність
Українка України.
Сімейний стан ‑Підбір персоналу для них, навчання, запуск роботи відділень,
Заміжня вихід на сталі показники продажів.
Посвідчення водія ‑Управління всіма офлайн офісами компанії. В різні роки, їх
Наявне була різна кількість. Від 5 до 15, де працювали по 3‑5
менеджерів.
‑Побудова системи показників продаж, їх постійний аналіз та
моніторинг, покращення, і т. д. Координація і побудова
процесів продаж між офісами на контакт центром.
‑Опис і систематична модернізація бізнес‑процесів свого
напрямку.
‑Співпраця з іншими відділами для підвищення ефективності,
вдосконалення процесів та процедур.
‑Написання скриптів, текстів розсилок і т. д.
‑Розробка та впровадження систем мотивації працівників, їх
показників КРІ.
‑ Розробка планів продаж для компанії і відділів, та контроль їх
виконання.
Робота з клієнтами, показниками та персоналом велась в
Microsoft Dynamics CRM.

жовт. 2019 - груд. 2021 Керівник відділу онлайн маркетингу
ПрАТ СК Саламандра Україна, Львів
Діялтність :
‑Розробка та впровадження маркетингових стратегій в
напрямку онлайн продажів холдингу. ‑ Залучення необхідних
підрядників та спеціалістів на аутсорсі, комунікація і
координація їх роботи, (SMM, SEO, Google Ads, контент,
відгуки).
‑ Розробка та управління показниками онлайн продажів.
Контор виконання плану продажів.
‑ Керування бюджетами до 1,3 млн грн/міс.
‑Розробка системи мотивації клієнтів та залучення нових
покупців через рекомендації, як онлайн, так і офлайн.
‑Розробка бонусної системи для клієнтів‑користувачів
 додатком компанії.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

вер. 2005 - лип. 2010 Магістр
Полтавський Національний технічний університетт,
Полтава
Спеціальність фінанси

НАВИЧКИ

Мicrosoft Dynamics 365
Холодні, теплі продажі
Комунікація з клієнтами
Вирішення конфліктних
ситуацій