Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15349360/

Досвід роботи

Head of sales

з 10.2023 по нині (2 роки 7 місяців)
(Freelance / Remote), Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Надаю комплексні консалтингові послуги для компаній у B2B та B2C сегментах:
-Побудова відділів продажів «з нуля» та масштабування існуючих;
-Аудит бізнес-процесів, оптимізація воронки продажів;
-Підбір, адаптація та навчання менеджерів, розробка систем мотивації та KPI;
-Впровадження CRM (AmoCRM, Bitrix, Zoho), IP-телефонії, чат-ботів (Telegram);
-Налаштування аналітики у Power BI, автоматизація звітності;
-Розробка скриптів, комерційних пропозицій, презентацій, SWOT-аналізи, B2B-стратегії.

Приклади проєктів:
-Prosmile (Казахстан, мережа стоматологій) — побудова відділу продажів з нуля для 6 клінік. До мого приходу працювали лише оператори без продажів. Створила команду, впровадила CRM, налаштувала процеси активних продажів, розробила скрипти та систему мотивації.

-DEZtactic (Україна, дезінфекція/дезінсекція) — аудит відділу продажів, нова система мотивації, контроль дзвінків, скрипти, B2B-напрямок, SWOT-аналіз.

-Koroleva Pogody (Казахстан, ритейл) — побудова відділу продажів «з нуля»: CRM, Telegram-бот, AI-рішення в чатах, скрипти, адаптація менеджерів, навчальні програми.

-Consalt Profi (Казахстан, бухгалтерські курси) — аудит воронки, оптимізація процесів, розробка нового ChatBot, система мотивації, навчання менеджерів, оновлення презентацій, співпраця з таргетологом.

-Heabit (Україна, нутритивний напій) — аудит CRM, чат-бот, аналітика Power BI, регламенти, запуск B2B-напрямку, стратегія виходу на Amazon, автоматизація процесів, скрипти, координація з маркетологами.

Head of sales

з 04.2020 по 12.2023 (3 роки 9 місяців)
Scrum Україна, Київ (IT)

-Створення відділу продажів "з нуля", включаючи розробку клієнтської бази, інтеграцію CRM-системи та впровадження IP-телефонії.
-Організація платформ для проведення тренінгів та вебінарів онлайн.
-Найм та адаптація менеджерів з продажу.
-Провела ініціативу створення та впровадження системи мотивації для персоналу, спрямованої на стимулювання результативності та підвищення продуктивності.
-Забезпечила розробку та здійснення всіх звітів з продажів, гарантуючи їхню своєчасність та адекватність для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень

Sales manager

з 03.2019 по 04.2020 (1 рік 2 місяці)
Бізнес-Конструктор, Київ (Освіта, наука)

-Відповідальна за розвиток нового напрямку: робота з холодною базою клієнтів.
-Ідентифікація та повторне залучення попередніх клієнтів, які робили покупки давно і лише один раз.
-Впровадження ефективних стратегій роботи з холодною базою
-Досягнення значних успіхів на позиції менеджера з продажів протягом року.
-Виконання щомісячних планів по продажам.

Sales manager

з 05.2017 по 12.2019 (2 роки 8 місяців)
Genius Marketing, Київ (Освіта, наука)

-Відповідальна за продаж онлайн-тренінгів, працюючи через телефонні дзвінки та організацію зустрічей.
-Брала участь у розвитку компанії з її початкових етапів, сприяючи зростанню та успіху.
-Проходження численних тренінгів, пропонованих компанією, яке позитивно вплинуло на професійний розвиток.
-Управління теплою базою клієнтів і залучення нових клієнтів через вебінари для пропозиції повних програм з маркетингу.
-Значний внесок у розвиток продажів та маркетингових стратегій компанії, заклавши міцну основу для подальших професійних досягнень.

Sales manager

з 06.2015 по 12.2017 (2 роки 7 місяців)
EMPO, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

-Продаж послуг з запуску бізнесу на Amazon.
-Робота з клієнтами віддалено по всім країнам СНД.
-Переговори, особисті зустрічі, презентації.
-Розрахунок бюджету на запуск бізнесу, обговорення загальних інвестицій.
-Укладення договорів та виставлення рахунків.

Освіта

Київський Індустріальний коледж, за фахом

Технік технолог
Середня спеціальна, з 2007 по 2013 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ICAgile Certified Professional

2022
Сертифікат

ICAgile Certified Professional - Agile Team Facilitation

2022
Сертифікат

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Пунктуальність
• Стратегічне планування
• Ведення переговорів
• Продаж B2B
• Побудова відділу продажу
• Управління командою
• Продаж B2C
• Впровадження системи KPI
• Управління персоналом
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Протягом останніх 13 років успішно працюю у сфері B2B та B2C продажів, співпрацюючи з компаніями у галузях маркетингу, IT, ритейлу та консалтингу. Спеціалізуюся на побудові відділів продажів з нуля, масштабуванні команд, автоматизації процесів та впровадженні сучасних технологій (CRM, чат-боти, Power BI, AI-рішення).
Володію експертизою у стратегічному управлінні, оптимізації бізнес-процесів і розвитку нових напрямків.
Моє прагнення до інновацій та системності забезпечує зростання продажів, підвищення конверсії та рівня задоволеності клієнтів, формуючи довгострокову лояльність.