Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15393589/

Досвід роботи

Директор

з 08.2024 по 01.2026 (1 рік 6 місяців)
Салон Краси Tina Beautyful skin, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Підбір, навчання та мотивація команди майстрів і адміністрації.
Планування графіків роботи, контроль продуктивності та дисципліни.
Організація щоденної роботи салону.
Контроль запасів косметики, матеріалів та обладнання.
Ведення документації, фінансового обліку та звітності.
Маркетинг і просування:
Розробка та впровадження акцій, програм лояльності та бонусів для клієнтів.
Контроль і розвиток присутності салону в соціальних мережах.
Обслуговування клієнтів:
Контроль якості надання послуг та стандартів сервісу.
•Робота з рекламаціями та побажаннями клієнтів.
Фінансове планування:
•Складання бюджету салону, контроль доходів і витрат.
•Аналіз фінансових показників та планування росту
•Збільшив/ла прибуток салону на Х% за рік завдяки оптимізації процесів і маркетинговим кампаніям.
•Впровадив/ла систему лояльності, що підвищила повторні записи клієнтів на Х%.
•Розширив/ла штат майстрів та ввів/ла регулярне навчання, підвищивши кваліфікацію команди.
•Оптимізував/ла витрати на закупівлю матеріалів, що дозволило зекономити Х грн на місяць.
•Впровадив/ла онлайн-запис та CRM-систему.

Освіта

ДНДІІІ

Компʼютерні науки, Донецьк
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

• Ведення CRM
• Організованість
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Чесність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення документації

Знання мов

Англійська — початковий