Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Владислав
Support manager
- Розглядає посади:
- Support manager, Customer Support Manager, менеджер роботи з клієнтами, Customer support representative, Team lead
- Вік:
- 20 років
- Місто:
- Івано-Франківськ
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15505414/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
СМОЛЯР ВЛАДИСЛАВ ІГОРОВИЧ
Support / Customer Support • Gambling & Subscription Apps
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: не вказано
ПРОФІЛЬ
Фахівець підтримки клієнтів із досвідом у gambling-проєктах та застосунку з підписками. Працював із
запитами користувачів, адміністративними панелями, керуванням підписками, поверненнями коштів і
chargeback-запитами. Маю досвід VIP-комунікації, retention та реактивації клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
Customer Support — застосунок із підписками
1 рік
• Керування підписками клієнтів: перевірка статусів, зміни та скасування.
• Обробка запитів щодо оплат, повернень коштів (refunds) і спірних платежів (chargebacks).
• Розгляд звернень щодо білінгу та допомога клієнтам у вирішенні проблем із підписками.
VIP Manager (з контролем бази) — Gambling
6 місяців | Проєкти на Softswiss BO, NR2, Soft2Bet
• Ведення персональної бази VIP-гравців та індивідуальна комунікація.
• Пропозиція бонусів і акцій, контроль активності та реактивація гравців.
• Отримав підвищення після роботи в Support.
Support Manager — Gambling
4 місяці | Softswiss BO, NR2, Soft2Bet
• Підтримка гравців і вирішення технічних питань.
• Робота з адміністративними панелями та моніторинг проблем користувачів.
ОСВІТА
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника
Факультет інформаційних систем та технологій — навчання триває.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Customer Support • Subscription Management • Refunds & Chargebacks • Billing Support • VIP Management
• Retention & Reactivation • Softswiss BO • NR2 • Soft2Bet • Omnidesk • Live Chat • Intercom • Helpdesk •
Телефонна та месенджер-комунікація
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B2 (Upper-Intermediate)
Support / Customer Support • Gambling & Subscription Apps
Телефон: [
ПРОФІЛЬ
Фахівець підтримки клієнтів із досвідом у gambling-проєктах та застосунку з підписками. Працював із
запитами користувачів, адміністративними панелями, керуванням підписками, поверненнями коштів і
chargeback-запитами. Маю досвід VIP-комунікації, retention та реактивації клієнтів.
ДОСВІД РОБОТИ
Customer Support — застосунок із підписками
1 рік
• Керування підписками клієнтів: перевірка статусів, зміни та скасування.
• Обробка запитів щодо оплат, повернень коштів (refunds) і спірних платежів (chargebacks).
• Розгляд звернень щодо білінгу та допомога клієнтам у вирішенні проблем із підписками.
VIP Manager (з контролем бази) — Gambling
6 місяців | Проєкти на Softswiss BO, NR2, Soft2Bet
• Ведення персональної бази VIP-гравців та індивідуальна комунікація.
• Пропозиція бонусів і акцій, контроль активності та реактивація гравців.
• Отримав підвищення після роботи в Support.
Support Manager — Gambling
4 місяці | Softswiss BO, NR2, Soft2Bet
• Підтримка гравців і вирішення технічних питань.
• Робота з адміністративними панелями та моніторинг проблем користувачів.
ОСВІТА
Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника
Факультет інформаційних систем та технологій — навчання триває.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Customer Support • Subscription Management • Refunds & Chargebacks • Billing Support • VIP Management
• Retention & Reactivation • Softswiss BO • NR2 • Soft2Bet • Omnidesk • Live Chat • Intercom • Helpdesk •
Телефонна та месенджер-комунікація
МОВИ
Українська — рідна | Англійська — B2 (Upper-Intermediate)
Схожі кандидати
-
Фахівець технічної підтримки
45000 грн, Івано-Франківськ, Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
Івано-Франківськ -
Інженер служби підтримки
Івано-Франківськ -
Спеціаліст підтримки користувачів
Івано-Франківськ, Львів , ще 2 міста -
Спеціаліст підтримки
25000 грн, Івано-Франківськ, Дистанційно -
Спеціаліст help desk
Івано-Франківськ, Львів, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/15505414/