Вероніка

Вероніка Цебак Профіль
Маю понад 8 років досвіду у фінансах, банківській сфері,
зовнішньо-економічній діяльності та адміністративному менеджменті. Володію
експертизою в аналітиці даних, роботі з фінансовою документацією та
контрактами, управлінні клієнтським сервісом. Досвід переговорів із
постачальниками, клієнтами, брокерами й партнерами дозволяє ефективно
досягати вигідних домовленостей. Шукаю можливість застосувати свої
знаннята навички для зростання компанії й оптимізації бізнес-процесів.

Освіта
Особисті дані
Фінанси і кредит (Бакалавр) 2015 - 2018
Вероніка Цебак ЛНУім. І. Франка

Прикладна статистика Диплом молодшого спеціаліста) 2012 - 2015
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Самбірський технікум економіки та інформатики

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Досвід роботи
Львів Payment Operations Specialist груд 2025 - нинішній час
Приватна компанія, Дистанційно

Навички Ведення ділового листування з банками та іншими фінансовими
установами.
Контроль своєчасного виконання запитів банків та підтримки
CRM-системи
актуальності інформації щодо клієнтів і компаній.
1С Підготовка документів для KYC/AML та compliance-перевірок.
Контроль та моніторинг вхідних і вихідних платежів.
MS Excel Звірка банківських операцій та фінансових даних.
Робота з банками та платіжними провайдерами щодо затриманих,
Google Sheets
відхилених і повернутих платежів.
MS Office Підготовка запитів на розшук платежів та відстеження їх статусу.
Ведення обліку платежів, статусів і відкритих питань.
Аналітика даних Комунікація з клієнтами та внутрішніми командами щодо платежів і
необхідних документів.
Фінансова звітність Робота з банківськими виписками, реконсиляція та пошук розбіжностей.
Прогнозування

Перемовини та ведення ділової
комунікації Фахівець із зовнішньоекономічної діяльності трав 2024 - жовт 2025
Робота з великими обсягами Приватна компанія, Львів
інформації
Підготовка та перевірка зовнішньоекономічних контрактів.
Організація процесів
Формування пакету документів для митного оформлення (інвойси,
Багатозадачність пакувальні листи, сертифікати походження, інші дозвільні документи).
Супровід митного процесу, взаємодія з брокерами та контролюючими
Лідерство органами.
Проведення переговорів із постачальниками, митними брокерами та
Командна робота
логістичними компаніями для узгодження умов співпраці та оптимізації
Вирішення конфліктів витрат.
Пошук і вирішення нестандартних ситуацій, оптимізація часу на
оформлення.
Забезпечила скорочення часу підготовки документів завдяки
систематизації шаблонів.

Відповідальна Старший аналітик груд 2023 - трав 2024
EFC YCONTROL LTD, Львів
Цілеспрямована
Комунікація з корпоративними клієнтами, визначення їхніх потреб.
Швидко адаптуюся до нових Аналіз великих масивів даних, формування аналітичних звітів для
завдань керівництва.
Вмію працювати в команді Контроль і постановка задач у CRM, розподіл роботи між відділами.
Ведення переговорів із клієнтами щодо умов співпраці та рішень на
Брати на себе лідерство
основі аналітики.
Аналітичне мислення Ініціювала покращення процесу роботи з CRM, що підвищило
ефективність на 20%.
Високий рівень самоорганізації
Аналітик трав 2023 - груд 2023
Люблю спілкування
EFC YCONTROL LTD, Львів
Ефективно веду перемовини на
різних рівнях Збір, структуризація та аналіз даних із різних джерел.
Побудова фінансових моделей та прогнозів.
Підготовка детальних звітів для менеджменту.
Робота з клієнтською базою, супровід у CRM.
Мова Ведення ділових перемовин із клієнтами для уточнення вимог і
коригування завдань.

Українська Адміністратор трав 2021 - квіт 2023
B&B Apartments Lviv, Львів
Англійська

Російська Повний цикл роботи з гостями (бронювання, заселення, виселення).
Консультація клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
Польська Контроль касових операцій, звітність.
Ведення перемовин із партнерами щодо умов співпраці та додаткових
послуг.
Хобі Забезпечення високого рівня сервісу, що сприяло збільшенню кількості
постійних гостей.

Гра в мафію
Працівник обміну валют серп 2020 - квіт 2023
ТОВ «Преміум Фінанс», Львів

Проведення валютних операцій та ведення обліку.
Моніторинг курсу валют і ринкових тенденцій.
Робота з клієнтами у режимі високої відповідальності.
Участь у переговорах із клієнтами щодо великих операцій та умов
обслуговування.

Менеджер зі збуту січ 2020 - серп 2020
ТОВ «Торгівельний дім Комплекс Трейд», Львів

Консультування клієнтів та супровід угод.
Ведення замовлень і логістики.
Робота з 1С: формування рахунків, накладних, актів.
Перемовини з постачальниками й клієнтами щодо умов поставок і цін.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів 2016 - 2019
АТ КБ ПриватБанк, Львів

Виконання касових і фінансових операцій.
Консультація клієнтів щодо банківських продуктів.
Активні продажі банківських послуг.
Ведення перемовин із клієнтами та партнерами для підбору оптимальних
фінансових рішень.
Досягла високих показників за якістю обслуговування.