Ігор

ЦЕЛІКОВ ІГОР
Менеджер з продажів (В2В/В2С)
Менеджер з продажів із досвідом понад 10 років у
B2B та B2C сегментах. Спеціалізуюся на активних
продажах, успішному веденні переговорів,
поверненні клієнтів від конкурентів та розширенні
клієнтської бази. Маю значний досвід телефонних
продажів (холодні та гарячі дзвінки, 70% робочого
часу). Вмію глибинно аналізувати та закривати
реальні потреби клієнтів. Стресостійкий,
емпатійний, орієнтований на високий результат і
безперервне збільшення обсягів продажу. Націлений
ОСОБИСТІ ДАННІ на роботу в амбітному колективі з прозорою
системою мотивації (KPI / % від продажів).
АДРЕСА

вул.Павла Глазового
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ (HARD & SOFT SKILLS)
50076 м.Кривий Ріг Продажі та переговори: Активні продажі
(B2B/B2C), знання технік SPIN, BANT, холодні/
гарячі дзвінки, робота з запереченнями, побудова
НОМЕР ТЕЛЕФОНУ
довгострокових відносин (LTV), Account
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Management.
Email
Цифрові інструменти: IP-телефонія, 1С
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Підприємство. CRM.
Маркетинг: Створення та ведення профільних
Telegram-каналів для клієнтів, запуск акційних та
ДАТА НАРОДЖЕННЯ
сезонних пропозицій.
04.12.1982 Особисті якості: Високі комунікативні навички,
емпатія, націленість на результат, спокій у
ОСВІТА стресових ситуаціях.

КРИВОРІЗЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ
ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ДОСВІД РОБОТИ
2000 - 2006
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
ПРОЕКТНИЙ МЕНЕДЖЕР
НАВИЧКИ
CoffeeMarket

квітень 2023 - вересень 2025
IP-телефонія
1С Підприємство Залучення клієнтів: Активно розвивав B2B

CRM сегмент, особисто залучив понад 350 нових
комерційних клієнтів.
Відкриття клієнтського бізнесу: Консультування
ХОБІ клієнтів, прорахунки кошторесу, підбір
обладнання та аксесуарів, навчання персоналу та
Більярд власника, урочисте відкриття, супровід.
Робота з клієнтською базою: Інвестував понад
70% робочого часу в телефонні переговори,
розробивши персоналізовані скрипти під різні
сегменти бізнесу (кав'ярні, офіси, ресторани та
ін.).
КУРСИ Робота з конкурентним ринком: Проаналізував
слабкі місця конкурентів і сформував УТП
червень 2024 - липень 2024
(унікальну торгову пропозицію) з акцентом на
CRYPTO CREW ACADEMY сервісну підтримку. Успішно переманював клієнтів
КУРС “SMART MONEY” від конкурентів.
Рост показників: За короткий термін вивів обсяг
листопад 2023 - листопад 2023 особистих продажів з 0 до 1 000 000 грн.
BROKER SERVICE GROUP Маркетингові активності: Створив та успішно

КУРС “ВЛАСНА ФІНАНСОВА монетизував корпоративний Telegram-канал для
клієнтів (просування акцій, спецпропозицій та
БЕЗПЕКА, ДОВГОСТРОКОВЕ
сезонних новинок).
НАКОПИЧЕННЯ”.

МЕНЕДЖЕР З ЛОГІСТИКИ
ЕКО КАП ГРУПП

серпень 2019 - березень 2023

Кар'єрне зростання: Пройшов шлях від водія до
керівника транспортної логістики.
Завдання: Уникати затримок на етапі відвантаження
готової продукції по місту та через логістичних
операторів та запобігти ризику відтоку великих
B2B-клієнтів у м.Кривий Ріг та інших містах
України.
Оптимізація процесів: Повністю налаштував та
автоматизував процеси відвантаження та доставки
готової продукції.
Утримання клієнтів: Завдяки оптимізації логістики
та якісному супроводу ключових клієнтів (Account
Management), утримав замовників та запобіг
відтоку клієнтів».
Реформування логістики: Провів переговори з
операторами «Нова Пошта» та «Делівері»,
домовившись про індивідуальний підхід, що
скоротило час перебування комерційного
транспорту на відділенні з 1,5 години до 15 хвилин.
Створення гнучкої системи відвантаження
(самовивіз, день/день, доставка на певний час та
ін.)

ТОРГІВЕЛЬНИЙ ПРЕДСТАВНИК

ФОП Чайко В.О.
жовтень 2016 - травень 2019

Розвиток території: Проводив регулярний пошук
та залучення нових роздрібних і гуртових точок
продажу.
Ефективність: Стабільно виконував та
перевиконував встановлені планові показники
ефективності (KPI) з продажу та дистриб'юції.
Адміністрування: Ведення фінансової та
аналітичної звітності, контроль дебіторської
заборгованості клієнтів