Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15712498/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 12.2025 по 05.2026 (6 місяців)
Адміністратор Kvadrat Sushi&Pizza/Працівник кухні та касир Вжар/Кур'єр, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Адміністрування зміни: координація роботи персоналу, контроль видачі замовлень і комунікація з кур'єрами.
- Приготування продукції відповідно до технологічних карт і стандартів закладу.
- Контроль якості замовлень перед видачею та підтримання чистоти робочого місця.
- Вирішення поточних питань клієнтів і забезпечення якісного сервісу.
- Доставка замовлень клієнтам із дотриманням стандартів сервісу та термінів.
- Прийом і оформлення замовлень, робота з касою та розрахунок клієнтів.

Проджект-менеджер

з 09.2025 по 11.2025 (3 місяці)
Маркетингова агенція Diggi (digital-послуги), Львів (Маркетинг, реклама, PR)

- Координація клієнтських проєктів від старту до завершення.
- Комунікація із замовниками, збір вимог та супровід реалізації проєктів.
- Постановка завдань і координація роботи команди SMM, таргетологів, дизайнерів та інших спеціалістів.
- Контроль виконання дедлайнів, якості робіт і відповідності технічним завданням.
- Супровід запуску рекламних кампаній та інших маркетингових послуг.
- Узгодження правок між клієнтом і командою, контроль впровадження змін.
- Моніторинг статусу проєктів, підготовка звітності та підтримка довгострокової співпраці з клієнтами.

Маркетолог

з 10.2024 по 10.2025 (1 рік)
Oxycamp/Brave дитячі табори в Карпатах, Львів (Туризм)

Основні напрями моєї роботи:
Стратегічний маркетинг:
- розробка та реалізація маркетингової стратегії для залучення клієнтів.
- пошук і впровадження нових каналів просування для підвищення кількості продажів.
- підготовка аналітики конкурентів і таблиць даних для стратегічних рішень.

Таргетинг і реклама:
- налаштування та оптимізація кампаній у Facebook Ads і Instagram.
- постійна аналітика ефективності, A/B-тестування, адаптація оголошень.

Контент і креатив:
- координація створення статичних і відео креативів, формування ТЗ для дизайнерів і копірайтерів.
- написання текстів для Telegram, Instagram і сайту — пости, заголовки, описи продуктів, рекламні тексти.
- ведення контенту сайту через WordPress, оновлення інформації та структура сторінок.
- аналіз візуальної складової — оцінка дизайну упаковки, візуальної логіки сторінок, принципів UX і композиції.

Аналітика та CRM
- ведення CRM-системи для моніторингу лідів і контролю ефективності.
- створення звітів, аналітичних таблиць і рекомендацій щодо вдосконалення процесів.
- проведення Viber-розсилок по базі клієнтів.
- гарячі дзвінки (100+) клієнтам, які раніше користувалися послугами.

Співпраця з командою та партнерами
- комунікація з підрядниками, партнерами, постачальниками, табірними порталами.
- заповнення брифів, звірка даних по каталогах і медіа-ресурсах.
- участь у брейнштормах, формуванні контент-плану, управлінні командними процесами.

Інфлюенс-маркетинг
- координація роботи з SMM-фахівцем та 6 блогерами для просування продукту через колаборації.
- аналіз результатів і підбір ефективних форматів взаємодії.

Ключові досягнення:
- досягнута вартість заявки < $1 при ціні продукту 18 900 грн, з рекламним бюджетом $11 000.
- продано/опрацьовано понад 1000 клієнтів за час роботи.
- успішно реалізовано 4 табірних сезони (22 зміни) через різні канали реклами.
- створено та показано високоефективні статичні та відео креативи, що підвищили конверсію.

Завідувач

з 06.2024 по 03.2025 (10 місяців)
ГО "Oxygen", Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Прийом, сортування та відправка продукції.
- Ведення супровідної документації, актів прийому-передачі.
- Організація логістичних процесів та інвентаризації.

Керівник відділу

з 06.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
Операційний координатор Oxycamp/Brave Camp, Карпати (дитячі табори), Львів (Освіта, наука)

- Координація проведення 6 табірних заїздів із кількістю 50–80 учасників та командою 12–18 співробітників.
- Організація та контроль усіх операційних процесів під час заїзду.
- Планування роботи команди, розподіл задач і контроль виконання обов'язків.
- Координація взаємодії між адміністрацією бази, організаторами та персоналом табору.
- Оперативне вирішення питань, пов'язаних із проживанням, харчуванням, логістикою та інфраструктурою бази.
- Контроль реалізації програми табору, координація активностей та ведення ключових заходів як ведучий на сцені.
- Менторство команди, проведення щоденних планувань, підтримка та розвиток лідерів.
- Вирішення конфліктних і кризових ситуацій серед учасників, батьків та членів команди.
- Контроль дисципліни, безпеки та дотримання внутрішніх правил табору.
- Аналіз проведених змін, збір зворотного зв'язку та впровадження покращень у наступних заїздах.

Проектный менеджер

з 01.2024 по 04.2026 (2 роки 4 місяці)
Соціальні проєкти для підлітків та молоді щотижня, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Проведення курсу (2 місяці, 30 учасників, виїзна програма в Карпатах).
- Організація понад 50 тематичних івентів: настільні ігри, кіновечори, виїзди, квести, пікніки, клубні вечори тощо.
- Лідерство/Керівництво командою з 8–15 людей, побудова лідерської структури.
- Ініціація соціальних проєктів у центрі Львова щотижня (вуличні акції в центрі, книжковий клуб).
- Участь у понад 30 таборах у різних ролях: координація, ведення квестів, вожатий
- Досвід роботи з дітьми та підлітками віком 8–17 років.
- Координація 6 заїздів табору: планування, розподіл ролей, управління командою організаторів.
- Організація внутрішніх процесів табору та контроль виконання завдань.

Волонтер

з 09.2022 по 04.2023 (8 місяців)
БФ "Ми поруч", Чернівці (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Організація процесу видачі гуманітарної допомоги.
- Спілкування з відвідувачами, ведення записів, підтримка соціальних ініціатив.
- Допомога в оформленні супровідної документації.
- Робота з соціально вразливими категоріями населення.

Освіта

Ставчанський професійний ліцей

Тракторист-машиніст сільськогосподарського (лісогосподарського) виробництва, Водій автотранспортних засобів, Чернівці
Середня спеціальна, з 2022 по 2023 (1 рік)

Є водійське посвідчення B,C категорії

Додаткова освіта та сертифікати

Target ON (Marketing)Хитряк

1 місяць

Знання і навички

• Налаштування таргетованої реклами
• Google Sheets
• Управління рестораном
• Робота з касовим апаратом
• Управління проєктами
• Активний продаж
• Poster
• Ведення CRM
• Управління командою
• Лідерство
• Digital-маркетинг
• Facebook Ads Manager
• Маркетинговий аналіз
• Конкурентний аналіз
• Аналіз ринку
• Аналіз цільової аудиторії
• Аналіз даних
• WordPress
• Створення розсилок у Viber
• Робота в команді
• Навчання команди
• Відповідальність
• Організація заходів
• Водійські права кат. B
• Водійські права кат. C
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно