Ксенія

Мельникова Ксенія
📍 Львів, Україна | 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉️ email @kcehia16.gmail.com
Завдяки досвіду роботи у міжнародній компанії, отримала сильні навички клієнтського сервісу, командної роботи та мультизадачності. Шукаю можливість професійно розвиватися в новому напрямку та застосовувати свій досвід. Готова до нового етапу карʼєрного розвитку та зростання у ролі з ширшою зоною відповідальності.
Ключові навички
• активні продажі
• комунікабельність
• багатозадачність
• увага до деталей
• робота з показниками та розуміння їхнього впливу на процеси у сфері обслуговування
• вміння аналізувати та гнучко мислити
• стресостійкість
• дисциплінованість
• пунктуальність.
• відповідальність
• креативність, творчість
💼 Досвід роботи
Працівник закладу ресторанного господарства у McDonald’s Ukraine
Листопад 2022 – по нині
Обслуговування гостей на касі, прийом та видача замовлень.
Приготування продукції згідно зі стандартами якості та безпеки.
Підтримання чистоти робочих зон і дотримання санітарних норм.
Робота з POS-системою, готівковими та безготівковими платежами.
Забезпечення високого рівня сервісу та швидкості обслуговування.
Участь у командній роботі та внутрішньому навчанні.
🏆 Досягнення
Стала універсальним працівником на всіх станціях ресторану, залучила в компанію багато нових співробітників, створила та поширювала дружню атмосферу в колективі, отримувала багато позитивних відгуків від клієнтів та керівництва щодо своєї роботи, а також разом з командою стабільно досягали поставлених планів та неодноразово перевищували КРІ показники.
🎓 Освіта
Львівський національний університет імені Івана Франка / Економічний факультет/ Спеціальність - менеджмент| 2021 - 2025
🌍 Мови
• Англійська — Upper – Intermediate
💡 Інтереси:
Ціную активність та креативність: займаюся спортом, цікавлюсь візажем і фотографією. Надихаюся музикою та подорожами.