Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15985870/

Досвід роботи

Касир

з 09.2024 по 10.2026 (2 роки 2 місяці)
На Мангал Kebab House, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Активне обслуговування клієнтів та прийом замовлень, виявлення потреб і побажань клієнта.
- Консультування щодо меню, допомога у виборі страв та напоїв, рекомендація додаткових позицій.
- Робота з продажами: презентація продукції, пропозиція додаткових товарів та формування більшого замовлення.
- Робота з постійними клієнтами, підтримання високого рівня сервісу та формування позитивного враження про заклад.
- Робота з касою: прийом готівкових і безготівкових платежів, розрахунок клієнтів, видача решти.
- Контроль правильності оформлення замовлень та відповідності замовлення фактично виданій продукції.
- Вирішення нестандартних ситуацій, помилок у замовленнях, повернень та претензій клієнтів.
- Робота із запереченнями та конфліктними ситуаціями, пошук оптимального рішення для клієнта і закладу.
- Контроль грошових коштів протягом робочої зміни та перерахунок каси.
- Виявлення, аналіз та пошук причин розбіжностей між фактичними коштами та даними обліку.
- Ведення внутрішнього обліку доходів і витрат.
- Самостійне ведення та перевірка робочої фінансової таблиці: доходи, витрати, рух коштів та розбіжності.
- Контроль залишків продукції та участь в інвентаризаціях.
- Взаємодія з працівниками закладу для забезпечення безперебійної роботи зміни.
- Взаємодія з постачальниками та вирішення поточних організаційних питань.
- Контроль правильності проведення операцій та своєчасне виявлення помилок.
- Підтримання порядку та стандартів обслуговування на робочому місці.

Ключові компетенції: продажі, робота з клієнтами, виявлення потреб, презентація та рекомендація товарів, робота із запереченнями, касові операції, фінансовий облік, контроль грошових коштів, аналіз розбіжностей, адміністрування та вирішення конфліктних ситуацій.

Пауза в карʼєрі

з 03.2022 по 03.2023 (1 рік)
Переїзд

Продавець-консультант

з 03.2020 по 03.2021 (1 рік)
Все від 1 грн, Львів (Роздрібна торгівля)

- Робота з касою
- Консультування щодо продукції
- Робота з документацією
- Замовлення та прийом товару
- Викладка товару
- Підтримка чистоти магазину
- Інвентаризація

Промоутер

з 01.2016 по 02.2020 (4 роки 2 місяці)
Люкс фм, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

- Презентація товару чи послуг
- Залучення нових клієнтів

Освіта

Національний університет Львівська Політехніка

Економічний, менеджмент, Львів
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)