Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1604557

Досвід роботи

Customer Relations Management Coordinator

з 01.2014 по нині (10 років 4 місяці)
Nestle S.A. - Nestle Business Services (Харчова промисловість)

Налагодження і підтримка бізнес-зв'язків з клієнтами;
Ведення переговорів щодо вирішення питань на рівні вищого менеджменту;
Організація і проведення телефонних конференції;
Звітування результатів діяльності;
Підготовка звітності на вимогу внутрішніх і зовнішніх партнерів;
Організація зустрічей і нарад між відділами компанії;
Менеджмент рівня задоволеності послугами, що надаються компанією.

Quality Assurance Specialist

з 01.2013 по 01.2014 (1 рік)
Nestle S.A. - Nestle Business Services (Харчова промисловість)

Перевірка правильності ведення кадрової документації;
Підготовка звітності щодо результатів діяльності HR відділу компанії;
Участь у телефонних конференціях по результатах діяльності HR відділу компанії.

Інтерн-асистент депутата Парламенту (intern-assistant to the Member of Parliament)

з 09.2012 по 12.2012 (3 місяці)
Парламент Канади, Палата Громад (Parliament of Canada, the House of Commons) (законодавчий орган (legislative body))

організація досліджень на задану тематику;
підготовка інформації;
комунікація з населенням;
відповіді на письмові запити;
допомога з організації роботи офісу депутата.

Старший економіст

з 06.2011 по 09.2012 (1 рік 3 місяці)
ПАТ КБ "ПриватБанк" (Фінанси, банки, страхування)

надання роздрібних послуг та обслуговування клієнтів-фізичних осіб (оформлення депозитів, надання кредитів, обслуговування платіжних карт, прийом платежів, виплата переказів, вирішення проблемних питань);
виконання поставлених планів та завдань,
навчання стажерів

Екскурсовод

з 09.2010 по 10.2011 (1 рік 1 місяць)
"Мандри-Плюс" (Туризм)

здійснення туристичного супроводу по м.Львову

Освіта

ЛНУ ім. Івана Франка

Ф-тет Міжнародних відносин, міжнародні економічні відносини, Львів
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

магістр

Додаткова освіта та сертифікати

ТОВ "Центр "Мандри-Плюс", курси гідів-перекладачів

1 рік

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — середній
• Болгарська — середній
• Російська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

закінчила курси гідів-перекладачів, надаю послуги туристичного супроводу по м.Львову українською та англійською мовами.