Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16331320/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
ТОВ"Ліберт", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, реєстрація та поселення гостей (Check-in / Check-out).
Прийом і обробка бронювань, контроль завантаженості номерного фонду.
Надання гостям інформації про послуги готелю та умови проживання.
Прийом і опрацювання запитів, побажань та скарг гостей.
Проведення розрахунків із гостями, оформлення оплат і звітної документації.
Координація роботи з іншими службами готелю (рецепція, хаускіпінг, ресторан, технічна служба).
Контроль готовності номерів до заселення.
Ведення документації та робота з готельними програмами.
Контроль дотримання стандартів обслуговування та якості сервісу.
Вирішення поточних організаційних питань і нестандартних ситуацій.

Менеджер

з 01.2019 по 05.2023 (4 роки 5 місяців)
Delice, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління персоналом
Робота з гостями
Бронювання та продажі
Контроль фінансів
Контроль якості
Адміністративна робота
Розвиток готелю

Освіта

ЛНУ ім Івана Франка

Географія, Львів
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Самостійне прийняття рішень
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Англійська — середній