Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Діана
Customer service manager
- Вік:
- 25 років
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуLinkedIn
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16346194/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Danilina Diana
Customer Support Representative
Phone: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Location: Lviv, Ukraine
Summary
Dedicated and results-driven individual with over 2 years of experience managing high-value
customers in the IGaming industry and 4 years of total experience in customer support.
Skilled in building and maintaining strong client relationships, personalized customer
experiences, and driving player engagement and retention.
Skill highlights
● Customer Relationship Management (CRM)
● Strong Communication & Negotiation
● Conflict Resolution
● Cross-Team Collaboration
● Data-Driven Decision Making
● Multitasking & Time Management
Experience
Customer Support Representative, Admotion Technologies, Kyiv, Ukraine 02/2021 - 09/2023
Customer Support Representative, (remote) P4P Company, Ukraine 09/2023 - 11/2025
● Handled an average of 500+ customers per shift with a high satisfaction rate; provided
top-quality support across multiple channels (live chat, email).
● Manage a portfolio of high-value VIP clients, ensuring personalized service and timely
responses to all inquiries.
● Collaborate closely with marketing, finance, and support teams to improve overall VIP
experience.
● Obtained superior knowledge of the provided service to deliver accurate information
Languages
English C1 ; Ukrainian C2 ; Russian C2; German A2
Education
Bachelor in English philology, National Transport University, Kyiv. Ukraine 2017-2021
Customer Support Representative
Phone: [
Email: [
Location: Lviv, Ukraine
Summary
Dedicated and results-driven individual with over 2 years of experience managing high-value
customers in the IGaming industry and 4 years of total experience in customer support.
Skilled in building and maintaining strong client relationships, personalized customer
experiences, and driving player engagement and retention.
Skill highlights
● Customer Relationship Management (CRM)
● Strong Communication & Negotiation
● Conflict Resolution
● Cross-Team Collaboration
● Data-Driven Decision Making
● Multitasking & Time Management
Experience
Customer Support Representative, Admotion Technologies, Kyiv, Ukraine 02/2021 - 09/2023
Customer Support Representative, (remote) P4P Company, Ukraine 09/2023 - 11/2025
● Handled an average of 500+ customers per shift with a high satisfaction rate; provided
top-quality support across multiple channels (live chat, email).
● Manage a portfolio of high-value VIP clients, ensuring personalized service and timely
responses to all inquiries.
● Collaborate closely with marketing, finance, and support teams to improve overall VIP
experience.
● Obtained superior knowledge of the provided service to deliver accurate information
Languages
English C1 ; Ukrainian C2 ; Russian C2; German A2
Education
Bachelor in English philology, National Transport University, Kyiv. Ukraine 2017-2021
Схожі кандидати
-
Онлайн-консультант (Customer Support, чат-підтримка), менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно, Інші країни -
Customer service manager
Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно, Дніпро
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16346194/