Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16472719/

Досвід роботи

Комерційний директор (та КВП), партнер

з 09.2024 по нині (2 роки)
Консалтингова компанія, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Основні задачі:
1. Побудова відділів продажу з нуля:
- опис процесів у компанії та воронок
- створення регламентів, скриптів, картки посади, систем мотивації та бази знань
- розробка логіки та впровадження CRM (Бітрікс24, AmoCRM, kommoCRM, ZOHO, KeyCRM, Planfix, SalesDrive, Pipedrive, NetHunt) та телефонії (Unitalk, Бінотел, Ringostat, Phonet)
- найм, адаптація, навчання та мотивація команди
- тестування гіпотез та воронок
- покращення результатів та контроль виконання завдань
- оцифровка показників та виведення правильних конверсій
- систематизація дій, процесів та результатів
- найм, адаптація та делегування обовʼязків керівнику відділу продажів (або тімліду)

2. Масштабування відділу продажів та синхронізація роботи між відділами:
- додатково до задач з п1
- аудит системи, продукту, воронок і команди
- складання плану змін і місштабування
- тестування нових гіпотез і методів
- робота з продуктом (упаковка, УТП, лід-магніт, ап-селл...)
- точкові покращення конверсії різних етапів
- навчання персоналу
- аудит взаємодії між відділами та рух "в одному векторі" всього організму бізнеса
- регламенти та автоматизація процесів між відділами
- додатковий найм персоналу
- в деякий випадках розділення на різні відділи (лідген, продажі, проектна робота і допродажі, тощо) та різні напрямки або джерела з різними тімлідами або керівниками

Досвід в понад 16 нішах: будівництво, нерухомість, інфобіз, e-commerce, послуги (юридичні, бьюті, оренда, клінінг, тощо), девелопмент, експорт, навчання (офлайн)...

Комерційний директор

з 05.2023 по 08.2024 (1 рік 4 місяці)
Viza Group, Дистанційно (Юриспруденція)

• Розробка та впровадження стратегій продажів, що призвели до старту та збільшення обсягу продажів з нуля до мільйонів євро в контрактах.
• Створення та керівництво командою продажів, включаючи рекрутинг, навчання та мотивацію співробітників.
• Визначення та сегментація цільової аудиторії, оптимізація маркетингових кампаній.
• Управління ключовими клієнтами та укладення довгострокових контрактів.
• Аналіз ринку та конкурентів для визначення нових
можливостей для зростання.
• Операційне управління: забезпечення стабільного функціонування бізнес-процесів, контроль витрат / оптимізація операційної діяльності.
• Реалізація проектів: управління портфелем проектів, координація термінів і якості виконання для задоволення потреб клієнтів.

Комерційний директор/партнер

з 04.2018 по 02.2022 (3 роки 11 місяців)
Vector, Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Маркетинг. Прописання стратегії, підбір підрядників для
реклами та створення сайту, контроль та покращення
показників
• Підбір, адаптация та керування персоналом (продажі проект-менеджери, бек офіс)
• Написання та введення скриптів, CRM
• Автоматизація первинних запитів та підігріву клієнтів
через чат-боти
• Упаковка бізнесу. Створення УТП, оформлення КП, проведення презентацій
• Персональні продажі, залучення партнерів та Інвесторів
• Стратегія розвитку компанії (написання та реалізація)
• За 21-й рік тільки з реклами отримали понад 540 заявок на будівництво під ключ, з них закрили майже 3%, 1 ще більше 6% перенесено на 2022
• Розширив команду з трьох до 16 спеціалістів (не враховуючи будівельників)
• Розробив систему мотивації та адаптації співробітників,
ЗВІТНОСТІ
• Нестандартно вирішив одне з найчастіших заперечень, що призвело до підвищення лояльності та отримання надприбутку за рахунок до-продажів
• Залучив інвесторів та партнерів на сумісне велике

Додаткова освіта та сертифікати

Психологія особистості

2019, 1 рік

Психологія продажів

2020, 2 міс

Білі продажі

2018, 2 міс

Особиста ефективність та ефективність команди

2017, 7 днів

Результативний відділ продажів

2022, 2 тижні

Маркетинг в соціальних мережах

2022, 3 тижні

Продажі, маркетинг, команда, управління бізнесом

2021, 6 міс

Формавання та розвиток команди

2021, 10 днів

Стратегічне управління

2020, 3 тижні

Знання і навички

• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Побудова воронки продажу
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ефективна комунікація
• Управлінські навички
• Управління командою
• Управління змінами
• Створення скриптів діалогів
• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Ведення переговорів
• Ведення ділових переговорів
• Уміння переконувати
• Ведення телефонних переговорів
• Ведення переговорів з постачальниками
• Моделювання бізнес-процесів
• Організація бізнес-процесів
• Оптимізація бізнес-процесів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Французька — початковий