Анна

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер служби підтримки, Менеджер чата

Вік: 20 років

Місто проживання: Білгород-Дністровський

Готовий працювати: Білгород-Дністровський, Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16640620/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

АННА
ПЕТРЕНКО
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Telegram: @anyx3s
Номер телефону: (див. вище в блоці «контактна інформація»)
(див. вище в блоці «контактна інформація»)
Україна, Одеська область, Білгород-Дністровський

ПЕРСОНАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

ДОСВІД РОБОТИ
Клієнт-менеджер із понад 2-річним
досвідом роботи в онлайн та
офлайн сервісах. Спеціалізуюся на ГОТЕЛЬ «TIRA» — АДМІНІСТРАТИВНИЙ АСИСТЕНТ
оперативному опрацюванні запитів, (СЕРПЕНЬ 2022 – ТРАВЕНЬ 2024)
наданні якісної підтримки та ВИКОНАННЯ ОБОВ’ЯЗКІВ НА РЕСЕПШЕНІ, ВКЛЮЧНО З РЕЄСТРАЦІЄЮ
вирішенні складних ситуацій. Маю ЗАЇЗДІВ/ВИЇЗДІВ ТА ДОПОМОГОЮ ГОСТЯМ
досвід роботи з великим обсягом ОПРАЦЬОВАННЯ ТЕЛЕФОННИХ ТА ЕЛЕКТРОННИХ ЗАПИТІВ,
інформації, вмію зберігати спокій у БРОНЮВАННЯ Й РОЗКЛАД
стресових умовах та знаходити АДМІНІСТРАТИВНА ПІДТРИМКА КЕРІВНИЦТВУ ГОТЕЛЮ
ЗАБЕЗПЕЧУВАННЯ ВИСОКОГО РІВНЮ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
індивідуальний підхід до кожного
клієнта. Орієнтована на результат і
швидке навчання новим МАГАЗИН ОДЯГУ «ENDI SHOP» — КЛІЄНТСЬКИЙ
інструментам та регламентам. МЕНЕДЖЕР
(ТРАВЕНЬ 2024 – ТЕПЕРІШНІЙ ЧАС)
ОПРАЦЬОВАННЯ ЗАПИТІВ КЛІЄНТІВ У ОНЛАЙН РЕЖИМІ,
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ЗАБЕЗПЕЧУЮЧИ ШВИДКУ ТА ЯКІСНУ КОМУНІКАЦІЮ
ЯКОСТІ ОРГАНІЗУВАННЯ ТА ВІДПРАВЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ, КОНТРОЛЬ
СВОЄЧАСНІСТІ І ТОЧНОСТІ ДОСТАВКИ
Грамотна письмова та усна мова. ПІДТРИМКА ВИСОКОГО РІВНЮ СЕРВІСУ, СПРИЯЮЧИ ФОРМУВАННЮ
Досвід роботи з клієнтськими ЛОЯЛЬНОСТІ КЛІЄНТІВ
запитами.
Навички швидкого пошуку
інформації та вирішення
проблем клієнта.
Мультизадачність: здатність
одночасно вести кілька чатів/ ОСВІТА
завдань без втрати якості.
Володіння офісним пакетом
ЗАВЕРШЕНА СЕРЕДНЯ ОСВІТА (ГІМНАЗІЯ, 11 КЛАСІВ)
програм та інструментами
онлайн-підтримки. БІЛГОРОД-ДНІСТРОВСЬКИЙ ЕКОНОМІКО-ПРАВОВИЙ ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ -
Орієнтація на клієнта: розуміння ПІДПРИЄМСТВО,ТОРГІВЛЯ ТА БІРЖОВА ДІЯЛЬНІСТЬ
важливості лояльності та ФАХОВИЙ МОЛОДШИЙ БАКАЛАВР

ввічливого сервісу. ПОЛТАВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЕКОНОМІКИ І ТОРГІВЛІ - ПІДПРИЄМНИЦТВО ТА
ТОРГІВЛЯ
СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ: ТОВАРОЗНАВСТВО В ТОРГІВЕЛЬНЕ ПІДПРИЄМНИЦТВО
(БАКАЛАВРІАТ, ЗАОЧНА ФОРМА НАВЧАННЯ)

Анна

Менеджер по роботі з клієнтами

Контактна інформація

Завантажений файл

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: