Ольга

Ольга Галкіна
Львів, Україна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @olyahalkina
Вік: 22

Професіонал у сфері продажів з сильним бекграундом у сфері luxury fashion. Маю
досвід побудови довгострокових відносин з клієнтами, збільшення показників
конверсії,середнього чеку, тощо. Надання персоналізованого клієнтського сервісу.
.

Ключові компетенції

• Кваліфікація лідів та перший контакт з клієнтом

• Виявлення потреб клієнта

• Підтримка продажів та апсейл

• Комунікація з клієнтами (телефон, месенджери)

• Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій

• CRM та облікові системи (KeyCRM, Torgsoft, Trello, Excel, Microsoft Office)

• Звітність та уважність до деталей

• Командна взаємодія

• Швидке навчання та адаптивність

Досвід роботи

RUSLAN BAGINSKIY
січень 2026 — червень 2026

Стиліст-консультат шоурум у місті Львів

Bazhane — преміальний бренд одягу, Україна

Старший стиліст / Заступник директора бутика
вересень 2025 — січень 2026

• Проведення високоякісних консультацій та забезпечення преміального
клієнтського сервісу.

• Виявлення потреб клієнтів, підбір персоналізованих рішень та формування
повних образів.

• Робота з конфліктними ситуаціями та утримання клієнтів.

• Контроль стандартів обслуговування та підтримка ефективності роботи
команди стилістів.

• Контроль викладки товару та дотримання стандартів візуального
мерчандайзингу.

• Організація процедур відкриття та закриття бутика, ведення щоденних чек-
листів.

• Участь у створенні та проведенні внутрішніх навчань для нових
співробітників.

• Забезпечення готовності шоуруму, чистоти та порядку на складі.

• Підтримка інвентаризацій та контроль точності товарного обліку в Torgsoft.

• Надання управлінню аналітичних інсайтів щодо товарів із високим та
низьким попитом.

• Взаємодія з суміжними командами для забезпечення безперебійної роботи
бутика.

Стиліст — консультант з продажів
вересень 2023 — вересень 2025

• Консультування клієнтів та підбір стилістичних рішень відповідно до їхніх
потреб.

• Стабільне зростання персональних KPI за рахунок збільшення середнього
чека та інших показників продажів.

• Підтримка порядку в бутику та на складі відповідно до стандартів
преміального бренду.

• Відповідальне виконання процедур відкриття та закриття магазину.

• Участь в інвентаризаціях та перевірках залишків товару.

• Виконання додаткових операційних завдань за запитом керівництва.

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка
Економічний факультет

• Магістр, «Економічна аналітика та бізнес-статистика»
(2024 — січень 2026)

• Бакалавр, «Економічна аналітика та бізнес-статистика»
(2020 — 2024)

Додаткова інформація

• Рівень англійської: B2

• Висока мотивація до розвитку в міжнародному комерційному середовищі