Антон

Антон Терещук
Operations / System Specialist (HR Ops, процессы, автоматизация)

Коротко о себе
Я операционный специалист с фокусом на выстраивание систем в растущем бизнесе. Работал в среде с высокой долей хаоса, ручного управления и отсутствием метрик, где брал на себя инициативу по улучшению процессов, коммуникации и автоматизации. Умею соединять бизнес цели, работу команды, и технические решения в единую экосистему. Сильная сторона – видеть проблемы раньше чем они начинают мешать росту, и доводить всё от гипотезы до результата.

Контекст опыта
Работал в digital-агентстве на стадии активного роста: международная команда, отсутствие структурированных процессов, высокая зависимость от ручного контроля со стороны CEO. Фактически выполнял функции HR Ops и операционного менеджера, закрывая разрывы между руководством, командой и инструментами.

Ключевые кейсы и решения
Масштабирование маркетинга и снижение рисков
При запросе CEO на рост количество лидов предложил не увеличивать нагрузку на текущих таргетологов, а диверсифицировать риск. Самостоятельно захантил и привёл в команду нового таргетолога, который оказался даже более опытным и успешно работает в компании до сих пор.

Стандартизация обучения и коммуникации
Зафиксировал отсутствие единых скриптов и хаос в обучении кандидатов и новых сотрудников. Разработал и внедрил структурированную систему скриптов с психологически выверенными формулировками, обязательную для всей команды.

Создание внутреннего инструмента для команды
Организовал внутренний сайт с системами логина и ролей, где разместил следующее:

1. Актуальные скрипты с быстрым доступом
2. Систему бронирования выходных с учётом командных пересечений
3. базу знаний и инструкций
Это снизило количество ошибок, вопросов и ручного контроля.

Автоматизация работы с лидами
Превратил пассивное хранение лидов в Google Sheets в активный процесс:

настроил Телеграм-бота парсера, который уведомляет команду о новых лидах
ускорил реакцию команды и снизил простои

Внедрение базовой аналитики и метрик
Инициировал и реализовал сбор данных по лидам и тергетологам:

1. подключил Google API к таблицам
2. с помощью автоматизации и ИИ-агентов организовал сбор и визуализацию данных на рабочий сайт для аналитики.
3. вывел метрики по стоимости лида, количеству, качеству, конверсиям по в обучение и стажировку
4. дал руководству инструмент для сравнения результатов разных таргетологов

Оптимизация коммуникации и управленческих созвонов
Выявил, что существующий формат созвонов создаёт стресс и не даёт решений. На командных синках сотрудники молча слушают монолог Топ-менеджера. Созвоны 1:1 зачастую вообще не инициировались для профилактики рисков, фидбеков, ошибок.
Инициировал и разработал новую структуру коммуникации, разделив созвоны по целям, форматам и участникам, делегировал от Топ-менеджера к себе, часть важных частей коммуникаций, снизив микроменеджмент и хаос.

Навыки и инструменты
Процессы и коммуникация
1. HR Ops и операционная координация
2. выстраивание созвонов и рабочих правил
3. обучение, онбординг, стандартизация

Автоматизация и инструменты
Google Sheets, Google API
Telegram-боты
внутренние веб-инструменты (frontend + backend на базовом уровне)
использование ИИ для автоматизации и документации
инструменты Miro, Trello

Аналитика
Базовые метрики воронки лидов
Сравнение эффективности тартетологов
Визуализация данных для принятия решений

Языки и формат работы
Русский – свободно
Украинский – свободно
Английский – B1
Формат работы: remote

Дополнительно
Регулярно участвовал в стратегических обсуждениях и брейнштормах по улучшению воронки лидов, процессов и общей эффективности бизнеса. Был одним из ключевых участников формирования гипотез и направлений развития