Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16694023/

Досвід роботи

Дірект- менеджер

з 11.2024 по 12.2024 (2 місяці)
Youbest Shop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Досвід роботи в KeyCRM: внесення та актуалізація інформації про клієнтів і замовлення.
• Грамотна та ввічлива комунікація з клієнтами в чатах і телефоном.
• Прийом та обробка замовлень.
• Перевірка правильності даних замовлення та контактної інформації клієнта.
• Створення та оформлення ТТН.
• Контроль коректності внесення даних у CRM та супровід замовлення до передачі в доставку.

* Опрацьовувала в середньому до 70 вхідних лідів на день.
* Забезпечувала конверсію в продаж близько 30–35% (до 45–50 замовлень щодня).
* Працювала із середнім чеком близько 2 000 грн.
* Формувала щоденний обсяг продажів на суму від 60 000 грн+.
* Збільшувала середній чек за рахунок допродажів та рекомендації супутніх товарів.

Знання і навички

• Чесність
• Адаптивність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Лате-арт
• Інвентаризація
• Poster
• Знання стандартів обслуговування