Особисті дані приховані

ІГОР ЧЕРНЕНКО
BUSINESS / SYSTEM ANALYST

Київ, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ

Бізнес-аналітик із технічною освітою та практичним досвідом трансформації бізнес-вимог та
юридичної документації в технічні завдання для розробників. Маю підтверджений досвід
автоматизації процесів, роботи з договорами (в т.ч. створення макросів для документообігу) та
моделювання бізнес-процесів (BPMN 2.0). Володію навичками збору вимог від різних cтейкхолдерів та
їх формалізації. Готовий застосувати свій досвід для вдосконалення сервісів та цифровізації компанії.
Маю практичний досвід у налаштуванні та оптимізації CRM/BPM.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ

BUSINESS ANALYSIS & SDLC Збір вимог (Requirements Elicitation), створення ТЗ (SRS), розробка
Use Cases та User Stories. Розуміння методологій Agile (SDLC). Jira,
Confluence, QA Testing.

PROCESS MODELING & Моделювання бізнес-процесів "as-is" та "to-be" (BPMN, Creatio).
PROTOTYPING Створення прототипів UI (Figma, No-Code/Low-Code Design).

SYSTEM INTEGRATION & API Опис специфікацій REST API, налаштування Webhooks, Data Mapping,
SQL. Налаштування інтеграцій у CRM Creatio.

LEGAL AUTOMATION & Автоматизація B2B договорів (інтеграція з Word, розробка макросів).
COMMUNICATION Навички презентації та менторингу. Англійська: B1.

ДОСВІД РОБОТИ

BUSINESS ANALYST / SYSTEM ANALYST (Vchasno Group) ЛЮТИЙ 2026 — ТЕПЕРІШНІЙ ЧАС

• Автоматизація процесів: Налаштував генерацію та маршрутизацію B2B договорів у форматі Word
за допомогою макросів, скоротивши час обробки документів менеджерами.

• Системна інтеграція: Налаштовував інтеграції безпосередньо в CRM Creatio (REST API, Webhooks,
мапінг полів). Впровадив автоматичне надсилання рахунків клієнтам через Amazon SES (SMTP).

• Формалізація вимог: Збирав вимоги від замовників та формалізував їх у вигляді технічних завдань
(ТЗ) та Use Cases, супроводжуючи проєкти в Jira та Confluence.

• Моделювання та тестування: Проєктував логіку бізнес-процесів (Creatio BPMN 2.0, bpmn.io) та
проводив QA тестування розробленого функціоналу перед релізом.

MENTOR: AI & BUSINESS AUTOMATION (GoIT) ВЕРЕСЕНЬ 2025 — СЕРПЕНЬ 2026

• Консультування та комунікація: Менторство студентів на курсі автоматизації бізнесу за допомогою
штучного інтелекту. Пояснення складних технічних концепцій нетехнічним спеціалістам.

• Аналіз кейсів: Розбір реальних бізнес-задач (Use Cases) та побудова сценаріїв їх вирішення через
інструменти автоматизації. Уважність до документації - перевірка домашніх завдань студентів.

DATA ANALYST & RESEARCHER (Independent Specialist) ТРАВЕНЬ 2025 — ЛЮТИЙ 2026

• Аудит процесів: Дослідив та проаналізував поточні бізнес-процеси ("as-is") з обробки великих
масивів даних. Оптимізація бізнес-процесів малих підприємців.
• Реінжиніринг та ТЗ: Запропонував архітектуру "to-be" та розробив детальні специфікації,
що дозволило автоматизувати процеси звітності.
• Аналіз даних: Здійснював пошук аномалій та невідповідностей у транзакційних базах даних (SQL).

ОСВІТА

Bachelor of Computer Science Теперішній час

Київський національний університет імені Тараса Шевченка (КНУ)

Professional Junior Bachelor: Automation & Computer-Integrated Technologies Диплом отримано

Бахмутський коледж транспортної інфраструктури