Альона

Кокотюха Альона Григорівна

Support Chat Manager
E ma i l : a l e n a k o k o t u h a 6 @g ma i l . c o m
Т е л е фо н : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») T e l e g r a m
@j i n a _ a y v a z o v a

AMAZON EUROPE – АСИСТЕНТ / ЧАТ-ПІДТРИМКА
• ВЕДЕННЯ КОМУНІКАЦІЇ З КЛІЄНТАМИ ЧЕРЕЗ
ЧАТ ТА EMAIL. • ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ,
ВИРІШЕННЯ ПИТАНЬ ПО ТОВАРАХ ТА
ДОСТАВЦІ. • ПІДТРИМКА ПОРЯДКУ В
ОБЛІКОВИХ ДАНИХ, ВЗАЄМОДІЯ З КОМАНДОЮ
ТА ТЕХНІЧНОЮ ПІДТРИМКОЮ. •
ВИКОРИСТАННЯ ВНУТРІШНІХ СИСТЕМ AMAZON,
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ • БАЗОВІ НАВИЧКИ EXCEL.
СТРУКТУРОВАНИЙ ТА АНАЛІТИЧНИЙ
ПІДХІД. • ОРІЄНТАЦІЯ НА ЧІТКІ,
КОНКРЕТНІ ЗАДАЧІ. • ВМІННЯ
ПІДТРИМУВАТИ ПОРЯДОК І
ПОСЛІДОВНІСТЬ У РОБОТІ. •
СТІЙКІСТЬ ДО СТРЕСУ ТА ФОКУС НА NPN USA – SUPPORT-ЧАТ МЕНЕДЖЕР / ВІЗУАЛЬНИЙ
ЯКІСТЬ ВИКОНАННЯ. • ВІДКРИТІСТЬ МЕНЕДЖЕР • КОМУНІКАЦІЯ З КЛІЄНТАМИ ЧЕРЕЗ
ДО ВАКАНСІЙ З ЕЛЕМЕНТАМИ
EMAIL, УТОЧНЕННЯ ЯКОСТІ ВИКОНАНОЇ РОБОТИ. •
ПСИХОЛОГІЇ, ЕМПАТІЇ ТА ФІЛОСОФІЇ.
ВЕДЕННЯ ТЕХНІКІВ ПО ІНДИВІДУАЛЬНИМ КЕЙСАМ:
КОНТРОЛЬ ТЕРМІНІВ, ВИРІШЕННЯ КРИЗОВИХ
СИТУАЦІЙ. • ФІКСАЦІЯ ВИКОНАНОЇ РОБОТИ В EXCEL
ТА CRM-СИСТЕМІ. • ПЛАНУВАННЯ РОБОТИ НА КАРТІ
ХОБІ І ІНТЕРЕСИ • Йога, НЬЮ-ЙОРКА, ВІДСТЕЖЕННЯ ВИКОНАННЯ ЗАВДАНЬ.
тілесні практики, тиша та
медитації • Школа Етикету
“Belle Femme” REVOLUT – SUPPORT-ЧАТ МЕНЕДЖЕР (ЄВРОПЕЙСЬКА
КОМПАНІЯ) • ВЕДЕННЯ ЧАТІВ З КЛІЄНТАМИ ДЛЯ
ВИРІШЕННЯ ФІНАНСОВИХ ЗАПИТІВ. • НАДАННЯ
ОПЕРАТИВНОЇ ДОПОМОГИ У ВИКОРИСТАННІ
ОЧІКУВАННЯ ВІД РОБОТОДАВЦЯ ПЛАТФОРМИ. • ВЗАЄМОДІЯ З ВНУТРІШНІМИ
• Робота тільки онлайн / СИСТЕМАМИ, БАЗОВІ ЗВІТИ ДЛЯ КОМАНДИ.
віддалено • Толерантна та
спокійна команда • Чіткі
завдання та якісний візуал •
НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ • РОБОТА З CRM-СИСТЕМАМИ,
Гнучкий графік • Оплата: від
EXCEL, NOTION. • ВМІННЯ СТРУКТУРУВАТИ ЗАВДАННЯ ТА
$500 до $800 • Здорова
КОНТРОЛЮВАТИ ПРОЦЕС. • КОМУНІКАБЕЛЬНІСТЬ,
атмосфера та взаємна повага
АНАЛІТИЧНИЙ ПІДХІД, ВМІННЯ ПРАЦЮВАТИ З ДЕТАЛЯМИ. •
ВИСОКА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, СТРУКТУРОВАНІСТЬ,
ОРГАНІЗОВАНІСТЬ. • ГНУЧКІСТЬ У ЗАДАЧАХ, ЩИРІСТЬ ТА
ЕТИЧНІСТЬ У РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ. • ОРІЄНТАЦІЯ НА
Дякую за увагу до мого ЯРЕЗУЛЬТАТ
за хоплююсьТА ПОРЯДОК
вив У РОБОЧОМУ
ченням іноземних ПРОЦЕСІ.
мов. Наразі я
резюме. Буду рада навчаюсь розмовній китайській мові. Мені також
подобається чи тат и та малювати.
можливості обговорити,
як мої навички та досвід ОСВІТА Онлайн-курс з
можуть бути корисними цифрового маркетингу | GoIT,
для вашої команди. 2024 Digital- стратегії,
Сподіваюсь на подальший
зв’язок та співпрацю. З візуальне просування,
повагою, Алёна. соцмережі, креативний
контент, аналітика.