Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17064847/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 07.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
Чудо Острiв, мережа дитячих супермаркетiв, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Касир-продавець; ведення каси, мерчендайзинг, прийом товару, активний продаж.

Менеджер сервісного центру

з 06.2017 по 04.2022 (4 роки 11 місяців)
COMFY, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Менеджер 1-ї категорії.
Спектр обов’язків:
-приймати техніку від клієнтів та організовувати її діагностику, ремонт;
-приймати скарги і претензії від клієнтів щодо несправностей та збоїв у роботі техніки; надавати зворотній зв’язок;
-взаємодіяти з сервісними центрами; контроль терміну ремонту;
-оформлювати повернення та обмін товару, робота в 1 С;
-проведення інвентаризацій;
-ведення документообігу.
Здобуті навички на даній посаді:
- робота згідно «Закону про захист прав споживачів»;
- навички вирішення конфліктних неоднозначних ситуацій;
- здобуття стресостійкості та навичок комунікації, володіння техніками переконання;
- робота в 1 С: Підприємство. Впевнений користувач пакету MS Office.

Освіта

СНУ ім. Лесі Українки

Факультет філології та журналістики, Луцьк
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Word, Exel

1 міс.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Навичка переговорів
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Українська — просунутий
• Польська — середній