Анастасія

АНАСТАСІЯ ДОБРОВОЛЬСЬКА
МЕНЕДЖЕР ІЗ ЗАКУПІВЕЛЬ • ПОСТАЧАННЯ ТА ОПЕРАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Ірпінь, Київська область

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з досвідом у роздрібній торгівлі, закупівлях, роботі з постачальниками, управлінні товарними
запасами та організації операційних процесів. Маю досвід планування замовлень, контролю залишків,
роботи з клієнтами й партнерами, ведення обліку в CRM та контролю фінансових показників власного
бізнесу. Уважна до деталей, організована, орієнтована на своєчасне виконання домовленостей і пошук
практичних рішень. Зацікавлена у застосуванні цього досвіду в закупівлях будівельних матеріалів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Закупівля товарів і взаємодія з постачальниками • Планування замовлень та контроль товарних
залишків
• Організація логістики й контроль термінів • Облік продажів, бюджетування та контроль
поставки фінансових потоків
• Робота з CRM-системами та великим обсягом • Комунікація з клієнтами, партнерами та
інформації суміжними командами
• Уважність до деталей, відповідальність,
аналітичне мислення

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер із продажу курсів англійської мови (ресейл) 20.02.2026 — дотепер
Englishdom
• Комунікація з клієнтами щодо навчальних програм і допомога у виборі відповідного формату навчання.
• Опрацювання запитів, робота із запереченнями та супровід клієнта на етапах ухвалення рішення.
• Ведення інформації про клієнтів і домовленості у внутрішніх системах.
• Робота на результат, дотримання стандартів комунікації та виконання цільових показників.

Підприємиця / менеджерка із закупівель і продажів 2020 — 2025
Власний бізнес — роздрібна торгівля декором для свят
• Закупівля товарів і взаємодія з постачальниками.
• Планування замовлень, контроль наявності товарів і управління запасами.
• Організація логістики та координація постачання.
• Ведення обліку продажів через CRM-систему, контроль бюджету й фінансових потоків.
• Робота з клієнтами та партнерами, вирішення поточних організаційних питань.

Інженерка / спеціалістка з підтримки клієнтів 2014 — 2017
Zoom Support, IT-компанія
• Консультування англомовних клієнтів і вирішення технічних запитів.
• Діагностика проблем, проведення перевірок і тестування для виявлення несправностей.
• Продаж додаткових послуг і сервісів та підтримка високого рівня клієнтського обслуговування.

ОСВІТА
Національний університет «Львівська політехніка» — 2011–2016
Спеціальність: прикладна лінгвістика. Кваліфікація: спеціаліст, перекладач з англійської мови.

МОВИ ТА ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Українська: рідна | Англійська: вище середнього | Польська: розмовний рівень | Німецька: базовий
рівень
Швидко навчаюся, адаптуюся до нових процесів і систем; готова поглиблювати знання ринку будівельних
матеріалів та внутрішніх процедур закупівель.

Анастасія Добровольська • Резюме 1