Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 03.2021 по 02.2026 (5 років)
Магазин косметики, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

• Забезпечувала швидку обробку клієнтських звернень та якісний сервіс
• Сформувала лояльність постійних клієнтів завдяки ефективній комунікації
• Успішно поєднувала роботу з продажами, онлайн-запитами та складськими задачами
• Консультування клієнтів офлайн та онлайн (Instagram Direct, Telegram, Viber)
• Обробка звернень та оформлення замовлень
• Підбір продукції відповідно до запиту клієнта
• Прийом і перевірка товару, постановка на прихід
• Підготовка та відправка замовлень поштовими службами
• Робота з великим потоком клієнтів і повідомлень

Освіта

Івано-Франківський дерваний коледж технологій та бізнесу

Туризм, Івано-Франківськ
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Супровід замовлень
• Онлайн консультування
• Робота з instagram direct
• Оптимізація бізнес-процесів
• Продаж косметичних засобів
• Проведення касових операцій
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Робота із запереченнями

Додаткова інформація

Маю понад 4 роки досвіду роботи з клієнтами у сфері продажів професійних товарів для манікюру. Щоденно вела комунікацію з клієнтами офлайн та в онлайн-каналах (Instagram Direct, Telegram, Viber): консультувала, допомагала з вибором продукції, опрацьовувала запити та супроводжувала замовлення.

Вмію швидко обробляти вхідні звернення, визначати потреби клієнтів, працювати із запереченнями та підтримувати якісний сервіс у переписці. Організована, уважна до деталей, комфортно працюю з великим потоком повідомлень та орієнтована на результат і позитивний клієнтський досвід.