Данііл

МІССІЛУ ДАНІІЛ В'ЯЧЕСЛАВОВИЧ
Менеджер із продажів / Менеджер з роботи з клієнтами / Remote Specialist
Вік: 18 років (скоро 19) | Локація: м. Київ, Україна | Формат: Дистанційна робота (Remote) / Офіс (Правий
берег)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @NEZE3R

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Активний та комунікабельний фахівець із досвідом у сферах автотоварів, фінансів, страхування та
інформаційної підтримки. Володію практичним досвідом роботи з українськими та американськими
CRM-системами, 1С та IP-телефонією. Вмію знаходити спільну мову з клієнтами, вирішувати складні питання
та якісно опрацьовувати заперечення. Швидко сприймаю нову інформацію та прагну розвиватися в динамічній
команді.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з роботи з клієнтами

Сфера автотоварів (1 місяць)
● Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик та сумісності автотоварів.
● Прийом і обробка замовлень, супровід угод та внесення даних у CRM.
● Ведення комунікації з покупцями, опрацювання заперечень та консультування на всіх етапах купівлі.

Менеджер у страховій та фінансовій компанії

Німецька фінансова компанія (3 місяці)
● Консультування клієнтів щодо фінансових та страхових продуктів.
● Ведення переговорів, з'ясування потреб та опрацювання заперечень.
● Використання CRM-систем та IP-телефонії для ведення бази клієнтів та здійснення дзвінків.
● Супровід угоди та підтримання зв'язку з клієнтами.

Менеджер з інформації

Сфера інформаційних послуг (9 місяців)
● Збір, впорядкування та оновлення даних у 1С та CRM.
● Консультування користувачів та оперативне вирішення їхніх запитів через IP-телефонію та чати.
● Допомога у вирішенні спірних чи нестандартних ситуацій.
● Взаємодія з колегами для оптимізації щоденних завдань.

ОСВІТА
КТЕФК НТУ (Київський транспортно-економічний фаховий коледж НТУ)
Спеціальність: Організація перевезень | 4 курс (випускний)

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ

● Німецька мова: B1 (середній / розмовна, ділова)
● Англійська мова: A2 (базовий / Pre-Interm.)
● Українська мова: Рідна (вільно)

НАВИЧКИ ТА ПЗ

● CRM-системи (досвід роботи з українськими та американськими CRM)
● 1С:Підприємство / 1С
● IP-телефонія
● Консультування клієнтів
● Опрацювання заперечень
● Ділова комунікація
● Інформаційний супровід

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

● Стресостійкість
● Комунікабельність
● Орієнтація на результат
● Швидке навчання

ПРІОРИТЕТИ ТА ПОБАЖАННЯ ДО РОБОТИ

● Бажаний формат співпраці: Дистанційна робота (Remote) або робота в офісі / гібрид (Правий берег,
бажано Голосіївський район)
● Зручний графік: Позмінний графік або гнучкість у плануванні робочих годин
● Перспективи: Професійний розвиток, навчання та кар'єрне зростання
● Винагорода: Гідна та прозора оплата праці за результатами