Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17339025/

Досвід роботи

Старший інспектор(спеціаліс)

з 11.2022 по нині (3 роки 11 місяців)
Львівська міська рада, Львів (Державні організації)

Маю практичний досвід участі в розробці та реалізації різнопланових проєктів — від етапу планування та підготовки документації до координації виконання та контролю результатів. Брала участь в організації офіційних, робочих і публічних заходів, забезпечувала комунікацію між структурними підрозділами, партнерами та зацікавленими сторонами.

Здійснювала підготовку та ведення ділового листування з органами державної влади, установами та організаціями різних форм власності, а також із приватними та фізичними особами. Забезпечувала своєчасну підготовку відповідей на звернення громадян, інформаційні запити та офіційні листи.

Маю досвід роботи у сфері адміністративної відповідальності з питань благоустрою: опрацювання матеріалів, підготовка проєктів рішень, взаємодія з профільними службами та контроль виконання вимог законодавства. Здійснювала супровід процедур реєстрації місця проживання відповідно до чинних нормативних вимог.

Працювала з архівною документацією: формування, систематизація, облік, зберігання та підготовка документів для передачі до архіву. Забезпечувала належне ведення документообігу, контроль строків виконання документів, підготовку довідок, витягів та службових матеріалів.

Маю досвід ефективної співпраці з нотаріусами, адвокатами, депутатами та керівниками різних рівнів у межах вирішення складних і нестандартних питань. Володію навичками ділових переговорів, аналітичного опрацювання інформації та пошуку оптимальних рішень у складних ситуаціях.

Активно використовую сучасні AI-сервіси для створення текстових матеріалів, аналітичних довідок, презентацій, інформаційних повідомлень та оптимізації робочих процесів.

Відзначаюся відповідальністю, системністю в роботі, уважністю до деталей, вмінням працювати з великим обсягом інформації та дотримуватися встановлених строків.

Менеджер інтернет-магазину

з 08.2017 по 11.2022 (5 років 4 місяці)
Аптека, Львів (Роздрібна торгівля)

Робота менеджером-провізором в онлайн-аптеці.

• Організація та оформлення замовлень ліків, взаємодія з постачальниками.
• Пакування та своєчасна відправка замовлень клієнтам.
• Підбір ліків за телефоном, консультування клієнтів щодо наявності та заміни препаратів.
• Ведення фінансової звітності, контроль над рухом коштів та обліком.
• Адміністративна підтримка керівника у різних робочих питаннях.
• Управління та оновлення інформації на сайті аптеки, підтримка онлайн-присутності.
• Вміння працювати з великим обсягом інформації, організація процесів та дотримання строків.

Візовий центр

з 05.2016 по 06.2017 (1 рік 2 місяці)
Visa-pro, Львів (Туризм)

Збір, реєстрація та оформлення документів для отримання віз для виїзду закордон.

Оператор контакт-центру

з 05.2012 по 06.2015 (3 роки 2 місяці)
Adelina Call Center & BPO, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультації клієнтів телефоном

Освіта

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Ґжицького

Менеджмент публічних інституцій, Львів
Незакінчена вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Львівський коледж інформаційно-комунікаційних технологій

Поштовий звʼязок, Львів
Незакінчена вища, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Освіта

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Лідерство
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

Англійська — середній