Наталя

Наталя Чеботарьова
Senior Customer Service & Supply Chain Specialist
Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Про себе
Фахівець із клієнтського сервісу та логістики з 14 річним досвідом у
великих міжнародних компаніях. Моя сильна сторона — вміння поєднувати
чітку системність (SAP, аналітика, ЗЕД) із людяним підходом до клієнтів та
команди.
Після тривалого шляху в корпоративному секторі я точно знаю, як
оптимізувати процеси «з нуля», налагодити взаємодію з фабриками по
всьому світу та забезпечити ідеальний документообіг. Зараз шукаю
стабільну роботу в компанії з професійними цінностями, де цінують
результат, а не час у кріслі. Відкрита до офісного або гібридного формату з
можливістю зберігати work-life balance.
Досвід роботи
Azelis | Оптова торгівля / Імпорт-Експорт
Спеціаліст із обслуговування клієнтів | Жовтень 2022 — Січень 2026
• Керувала повним циклом замовлень (від запиту до фінального
інвойсу) для великих B2B клієнтів.
• Провела аудит та виправила критичні помилки в системних майстер-
даних, що дозволило отримувати точну аналітичну звітність.
• Самостійно розробила гайд з онбордингу та навчання для нових
колег, чим вдвічі скоротила час їх входу в роботу.
• Контролювала ціноутворення та маржинальність замовлень згідно з
торговими угодами.
• Координувала терміни поставок (ETA) та взаємодіяла з митними
брокерами щодо кодів товарів.
Azelis Ukraine
Менеджер ЗЕД | Серпень 2021 — Жовтень 2022
• Планувала та розміщувала замовлення у європейських та турецьких
постачальників згідно з графіком.
• Повністю супроводжувала ланцюг постачання: контроль
відвантаження, перевірка документів, митне оформлення та доставка
на склад в Україні.
Whirlpool Ukraine | Побутова техніка та електроніка
Спеціаліст із логістики | Жовтень 2017 — Листопад 2020
• Керувала логістикою для Key Accounts: Rozetka, Allo, Comfy, Foxtrot.
Забезпечувала відвантаження в жорсткі дедлайни.
• Організовувала міжнародні перевезення безпосередньо з фабрик
Італії, Польщі, Франції та складів у Києві.
• Супроводжувала експортні поставки з України до Грузії та Вірменії
(підготовка та контроль пакету документів).
• Працювала в SAP: розміщення замовлень, інвойсування, відстеження
готовності товару на виробництві.
Планувальник виробництва та спеціаліст із логістики | Травень 2014 —
Вересень 2017
• Формувала щоденні та щомісячні плани виробництва, аналізувала
продажі для корекції замовлень на фабрики.
• Впроваджувала схему BTO (Build-to-Order) — прямі поставки з
фабрик клієнтам, що оптимізувало складські витрати.
Спеціаліст із логістики | Вересень 2011 — Квітень 2014
• Організовувала взаємодію зі складом у Києві та вела документообіг із
клієнтами.
Whirlpool Ukraine
Офіс-менеджер / Admin Support | Вересень 2010 — Серпень 2011
• Організовувала тендери з підбору сервісних партнерів (ІТ, клінінг,
лізинг авто).
• Забезпечувала життєдіяльність офісу та візову підтримку
керівництва.
Освіта
Київська Гуманітарна Академія
Магістр (2006 – 2012)
Спеціальність: Політолог, перекладач (англійська мова).
Навички та мови
• ERP & Software: SAP (просунутий користувач), Microsoft Dynamics 365
(D365), MS Excel), BI Tools.
• Професійні: Управління ланцюгами постачання, ЗЕД, прогнозування
попиту, робота з великими мережами.
• Мови: English — Advanced (вільне спілкування та листування),
Українська — рідна.
Додаткова інформація
• Маю водійське посвідчення (категорія В) та активний досвід водіння
з 2012 року.
• Поза роботою веду свій YouTube-канал про творчість, граю на
барабанах та займаюся саморозвитком. Це допомагає мені зберігати
енергію та креативний підхід навіть у рутинних завданнях.
• Побажання: Шукаю компанію з адекватним ставленням до графіку.
Величезним плюсом буде dog-friendly офіс, оскільки я ціную
можливість іноді брати з собою свого вихованого собаку.