Христина
Менеджер онлайн-підтримки
- Розглядає посади:
- Менеджер онлайн-підтримки, Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Менеджер з листування, Менеджер з обробки замовлень, Менеджер чата, Direct-менеджер
- Вид зайнятості:
- неповна
- Вік:
- 28 років
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17425131/
Досвід роботи
Фрілансер
з 01.2021 по 09.2025
(4 роки 9 місяців)
BrainZ, Дистанційно (IT)
Обов’язки:
Перевірка некоректних відповідей AI-бота та класифікація проблем
Ведення переписки з клієнтами Instagram (американський
онлайн-магазин Buddy Bandana)
Комунікація з потенційними клієнтами
Формування таблиць, звітів, структурованих баз даних
Пошук потенційних co-founder та партнерів через LinkedIn
Тестування американського благодійного веб-сайту та мобільного застосунку.
Створення документації з описом процесів тестування (100+ сторінок)
Продажі через соцмережі (Instagram, Facebook, Slack, TikTok)
Звільнилася через надмірне навантаження та одночасне ведення багатьох проєктів.
Викладач англійської
з 01.2021 по 01.2026
(5 років)
English via Skype, Дистанційно (Освіта, наука)
Викладання дорослим, підліткам та дітям
Підготовка до іспитів
Бізнес-англійська (IT, дизайн, продажі, оренда)
Повністю онлайн-формат
Викладач англійської
з 09.2018 по 01.2021
(2 роки 5 місяців)
Sargoi English, Рівне (Освіта, наука)
Викладання дітям, підліткам, дорослим
Підготовка до ЗНО та іспитів
Організація Speaking Club (англійською мовою)
Проведення заходів (Halloween, New Year — до 30 осіб)
Керування літніми англомовними таборами
Проведення англомовного табору в Болгарії (2021)
Освіта
Рівненський Державний Гуманітарний Університет
Іноземна філологія, Рівне
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)
Додаткова освіта та сертифікати
TKT (Teaching Knowledge Test)
4 місяці
Знання і навички
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Лідерство
- Організованість
- Онлайн-викладання
- Стресостійкість
- Проведення індивідуальних занять
- Впевненість
Знання мов
Англійська — просунутий
Додаткова інформація
Фахівець з понад 10-річним досвідом роботи у сфері викладання англійської мови, клієнтської комунікації та організації заходів.
Маю практичний досвід роботи з міжнародними проєктами (США, Європа), клієнтською
підтримкою, обробкою повідомлень у соцмережах, аналізом даних, LinkedIn-пошуком кандидатів та тестуванням програмного забезпечення.
Шукаю віддалену роботу (до 5 годин на день) у сфері клієнтської підтримки, рекрутингу, онлайн-комунікацій або операційної діяльності.
🔹 КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Англійська мова – C1 (вільне письмове та усне спілкування)
Досвід клієнтської підтримки (чат, Instagram, Discord)
Модерація повідомлень та аналіз помилок AI-бота
LinkedIn-пошук кандидатів та партнерів
Збір та аналіз інформації (звіти, таблиці, аналітика)
Тестування веб-сайтів і мобільних додатків
Створення детальної документації (100+ сторінок)
Організація заходів та керування командами
Впевнений користувач ПК
Високі комунікаційні та лідерські навички
Схожі кандидати
-
Customer service manager
20000 грн, Дистанційно, Львів, Інші країни -
Менеджер підтримки користувачів
22000 грн, Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер технічної підтримки
Дистанційно -
Менеджер онлайн-підтримки
20000 грн, Дистанційно, Вінниця -
Customer service manager
Дистанційно, Тернопіль