Віра

Віра Мариній

вул. Угорська, 12 • м. Львів, 79000 • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта
Український католицький університет

Львів, Україна
Бакалаврська програма “Етика-Політика-Економіка”. Середній академічний бал: 90,8
(ECTS)
Дата випуску: 2028
Релевантні дисципоіни: Мікроекономіка, Макроекономіка, Статистика та економетрика,
Політична економіка, Розвиток лідерського характеру, Бізнес-етика.

Досвід

Here to Host, London, UK Віддалено
Chief Operating Травень 2025 - Червень
Officer 2026

● Забезпечила масштабування операційної діяльності компанії, підтримавши зростання портфеля з
20 до 35 керованих об’єктів (+75%) без втрати якості сервісу та операційної ефективності.
● Побудувала процес рекрутингу з нуля, найнявши 12 нових співробітників, а також розробивши
систему онбордингу, навчальні матеріали та стандарти роботи для кожної ролі.
● Розробила корпоративний робочий простір у Notion та CRM-систему в Google Sheets,
централізувавши управління 35 об’єктами, близько 450 бронюваннями щомісяця, фінансами,
чек-листами, KPI команди та операційною документацією в єдиній системі.
● Керувала повною міграцією компанії з Hostaway до Jurny, перенісши дані про 35 об’єктів, календарі
бронювань, автоматизації, понад 160 шаблонів повідомлень та внутрішні операційні процеси без
зупинки роботи компанії.
● Розробила та налаштувала систему автоматизацій у Hostaway та Jurny, створивши тригери,
правила, автоматичні повідомлення та сценарії взаємодії з гостями, що мінімізувало ручну роботу
команди й забезпечило безперервність операційних процесів.
● Задокументувала понад 40 операційних процесів у Notion (check-in, check-out, клінінг, maintenance,
emergency cases, guest communication, pricing), створивши для кожного з 35 об’єктів три стандартизовані
робочі простори (операційні інструкції, клінінг-протоколи та Welcome Book) – загалом 105
структурованих просторів, що забезпечили єдиний стандарт роботи та скоротили час адаптації
нових співробітників.
● Оптимізувала 35 Airbnb-listings на основі аналітики конверсії, рейтингу та пошукової видачі
платформи, що сприяло зростанню кількості бронювань і підтримці завантаженості портфеля на
рівні близько 450 бронювань щомісяця.
● Стандартизувала клієнтську комунікацію, розробивши бібліотеку з понад 160 шаблонів
 повідомлень для типових, критичних та післясервісних сценаріїв і інтегрувавши їх в операційні
процеси компанії, що сприяло отриманню 550+ п’ятизіркових відгуків.
● Координувала щоденну роботу клінінгової служби, maintenance-команди та guest support,
забезпечуючи безперебійну операційну діяльність 35 об’єктів.

Уряд студентів Українського католицького університету Львів
Фінансист Серпень 2025 - Травень 2026

● Провела повний цикл переговорів із корпоративним партнером Work.ua — від першого контакту до
укладання партнерства, залучивши 75 000 грн спонсорського фінансування для проведення
благодійного заходу.
● Співорганізувала благодійний захід для 700 учасників, під час якого було зібрано понад 550 000 грн
на підтримку Збройних Сил України.
● Співорганізувала благодійний концерт за участю Наді Дорофєєвої у партнерстві з Благодійним
фондом Сергія Притули, Українською студентською лігою та командою артистки, координуючи
взаємодію між усіма сторонами проєкту.
● Розробила систему бюджетування та фінансового контролю для 25 департаментів, забезпечивши
прозорий розподіл 300 000 грн відповідно до затверджених фінансових процедур.
● Спроєктувала систему подачі, оцінювання та фінансового погодження проєктних заявок через
Google Workspace, автоматизувавши обробку понад 300 заявок і суттєво спростивши процес їхнього
розгляду.

ГО “Асоціація студентів
Українського католицького університету” Львів
Секретар Жовтень 2024 - Травень 2025

● Побудувала централізовану систему управління організацією в Google Workspace, Trello, Asana та Miro,
стандартизувавши планування, документообіг і внутрішню комунікацію.
● Розробила стандартизовану систему звітності та документообігу, скоротивши час підготовки
документів і забезпечивши централізований доступ до організаційної інформації.
● Організувала та задокументувала понад 20 засідань організації.

Молодіжний парламент
При Чернівецькій міській раді Чернівці
Секретар Жовтень 2023 - Вересень
2024

● Залучила 80 000 грн грантового фінансування від міжнародної програми UNICEF UPSHIFT,
підготувавши проєктну заявку та координуючи процес отримання гранту.
● Організувала два міські освітні проєкти з професійної орієнтації та підготовки до вступу в
магістратуру, кожен із яких зібрав понад 100 учасників.
● Спроєктувала цифрову систему управління діяльністю комітету в Google Workspace, Trello, Asana та
Miro, централізувавши документообіг, планування подій і координацію роботи команди.
● Організувала та протоколювала понад 20 засідань органу, забезпечивши документування рішень і
контроль виконання поставлених завдань.
 ТОВ “Два Відра” Чернівці
Менеджер комунікації з корпоративними клієнтами Травень 2024 - Серпень 2024

● Провела аналіз задоволеності 30 корпоративних клієнтів, визначивши ключові фактори, що
впливали на якість сервісу та утримання клієнтів.
● Ініціювала зміни в процесах взаємодії з корпоративними клієнтами на основі отриманого зворотного
зв’язку, що сприяло отриманню 20 позитивних відгуків протягом чотирьох місяців.
● Підтримувала довгострокові партнерські відносини з корпоративними клієнтами, забезпечуючи
своєчасну комунікацію, супровід запитів і вирішення операційних питань.

Навички

Управління процесами та проєктами: Notion, Google Workspace (Docs, Sheets, Forms, Drive, Calendar), Trello,
Asana, Miro, Slack
Softwares та системи управління нерухомістю: Hostaway, Jurny, Airbnb
CRM-системи: HubSpot CRM, Zoho CRM
Дизайн і візуалізація: Canva, Figma
Штучний інтелект та автоматизація: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Jasper
Аналіз даних: RStudio, jamovi

Мови

Українська - рідна
Англійська - C1 (IELTS Academic)
Китайська - A1
Іспанська - A1
Французька - A1

Інтереси

Поведінкова економіка • Організаційний дизайн • Оптимізація бізнес-процесів • Публічна політика •
Штучний інтелект в управлінні • Вивчення іноземних мов