Ярослав

Сорока Ярослав Петрович
System Administrator, IT Support, Pos Specialist
Львів, Залізничний район, вулиця Роксоляни
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Соцмережі: Instagram
Вік: 28 років | Вид зайнятості: повна
Розглядає посади: System administrator, Аналітик, Support manager, Оператор 1C, Бізнес-аналітик, Інженер комп'ютерних систем

ОСВІТА

• Національний університет "Львівська політехніка"
Комп’ютерні технології та системи видавничо-поліграфічних виробництв «Видавництво та поліграфія», Львів (2019–2020, 1 рік)
• Національний університет «Львівська політехніка»
Комп’ютерні науки; Автоматизовані системи управління, Львів (2015–2019, 4 роки)

ДОСВІД РОБОТИ

Подорожник, мережа аптек, Львів (Медицина, охорона здоров’я, аптеки)
06.2025 – нині (9 місяців)
Посада: Менеджер операційної підтримки
Обов’язки:
• Обробка та опрацювання завдань від аптек
• Вирішення касових проблем та забезпечення стабільної роботи
• Підтримка роботи 1С

Клас Люкс, ТзОВ, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція)
10.2019 – 06.2025 (5 років 9 місяців)
Посада: Інженер комп'ютерних систем
Обов’язки:
• Автоматизація та підтримка бізнесу
• Підбір, встановлення та налаштування ПЗ для клієнтів
• Підключення та налаштування периферії на об’єктах
• Встановлення та налаштування ПРРО, РРО
• Навчання персоналу користуванню облікових програм (1С, Skyservice, ResPos market)
• Віддалена підтримка та вирішення проблем з ПЗ
• Ремонт системних блоків, ноутбуків, принтери друку чеків, принтера друку етикеток, ваги.

Фріланс
• Фахівець із впровадження та налаштування POS-систем SkyService та ResPos Market
• Понад 4 роки досвіду роботи з SkyService POS — тестування, інтеграція з обладнанням
• Запуск понад 50 бізнесів, включаючи мережеві проєкти (кафе, магазини)
• Повний цикл робіт: підбір та конфігурація обладнання, встановлення та налаштування програми, навчання персоналу, технічна підтримка
• Консультації щодо оптимізації бізнес-процесів та автоматизації продажів

ОСНОВНІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ
• Адміністрування Windows 10/11 та спеціалізованої версії Windows 10 IoT для POS-терміналів
• Оптимізація параметрів завантаження та продуктивності систем
• Встановлення та оновлення драйверів для комп’ютерів, ноутбуків, принтерів та POS-периферії
• Підключення та конфігурація мережевого обладнання (LAN, Wi-Fi, маршрутизатори, точки доступу)
• Оптимізація ОС для стабільної та безперебійної роботи клієнтських і серверних комп’ютерів
POS та банківське обладнання
• Підключення та налаштування POS-терміналів (PAX, VeriFone, Ingenico, SUNMI, NCR)
• Налаштування принтерів чеків і етикеток (Xprinter, Gprinter, Epson, Bixolon, Citizen, Sam4s та ін.)
• Підключення грошових скриньок, налаштування автоматичної роботи касового обладнання
• Робота з протоколами JSON, BPOS
• Створення та завантаження логотипів на принтери чеків, тестування друку
ERP / CRM системи
• Досвід роботи з 1С:Підприємство та 1С:Управління торгівлею – автоматизація обліку, продажів, складу та фінансів
• Адміністрування та підтримка Skyservice POS, ResPos Market.
• Управління клієнтами, продажами та бізнес-процесами
• Впровадження та інтеграція ERP/CRM з торговим та POS-обладнанням
• Навчання персоналу роботі з системами, підготовка інструкцій
• Налаштування прав доступу, ролей користувачів та безпеки даних
• Оптимізація роботи систем для безперебійної роботи бізнесу
Інженерні роботи
• Профілактичне обслуговування та апгрейд ПК і ноутбуків
• Мінімальний ремонт обладнання без пайки (заміна клавіатури, матриці, кулерів, акумуляторів)
• Діагностика та базовий ремонт POS-обладнання та банківських терміналів (автообрізчик, термоголовка)
• Консультації щодо вибору комплектуючих та оптимізації роботи техніки
Тестування та аналітика
• Ручне тестування ПЗ та обладнання для виявлення помилок
• Написання Use Case для процесів бізнесу та автоматизації
• Навчання персоналу роботі з програмами, обладнанням та CRM-системами
• Виявлення та усунення проблем у роботі ПЗ та апаратури, оптимізація робочих процесів

ДОСВІД РОБОТИ З ПЕРИФЕРІЄЮ

POS-термінали
Моделі та виробники: Posiflex, P2S, Asap Pos, Wintec, Elo Touch Solutions, NCR, Nixdorf, SUNMI
• Встановлення та налаштування ОС
• Профілактика, діагностика, можливий апгрейд

Системні блоки
• Підбір комплектуючих відповідно до потреб клієнта (офіс, торгівля, графіка)
• Збір ПК «під ключ»
• Встановлення та налаштування OC
• Встановлення драйверів та необхідного ПЗ
• Тестування стабільності та продуктивності системи
• Кабель-менеджмент та оптимізація охолодження
• Профілактика, діагностика, можливий апгрейд

Ноутбуки
Виробники: HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer, MSI
Профілактика:
• Чистка системи охолодження
• Заміна термопасти / термопрокладок
Апгрейд:
• Встановлення SSD (SATA / NVMe)
• Збільшення RAM
• Заміна акумулятора
Мінімальний ремонт (без пайки):
• Заміна клавіатури
• Заміна матриці
• Заміна кулера
• Перевстановлення Windows
• Відновлення після програмних збоїв

Принтери чеків
• Xprinter, Gprinter, HPRT, Citizen, Epson, Bixolon, Sewoo, Sam4s, Geos, ASAP POS, SPRT, Rongta
• Інтерфейси: USB, Ethernet/LAN, Bluetooth/Wi-Fi
• Встановлення драйверів, налаштування друку під ширину стрічки
• Підключення грошових скриньок, створення логотипів
• Діагностика, профілактика, базовий ремонт (автообрізчик, термоголовка)

Принтери етикеток (термальні і термотрансферні з ribbon)
• Xprinter, Gprinter, HPRT, Epson, Bixolon, SPRT, Rongta, Zebra
• Встановлення драйверів та налаштування друку під ширину стрічки або етикетки
• Створення етикеток у програмному забезпеченні для друку під потреби клієнта

Банківські термінали
• PAX A930, VeriFone VX 520, INGENICO ICT, Ingenico Desk
• Протоколи: JSON, BPOS

Мережеве обладнання
• TP-Link, D-Link, Cisco, Mikrotik, Zyxel
• Налаштування маршрутизаторів, свічів (switches), точок доступу, Wi-Fi та mesh-систем (Keenetic)
• Підключення та конфігурація LAN мереж, DHCP, статичних IP-адрес
• Оптимізація роботи мережевого обладнання для офісу та торгових точок
• Діагностика та усунення проблем у мережі

ОСНОВНІ ПРІОРИТЕТИ В РОБОТІ:

• віддаю перевагу роботі з чіткими інструкціями, визначеними обов’язками та прозорими критеріями оцінки
• ціную можливість працювати з колегами, встановлювати дружні та професійні стосунки, впливати на процеси в команді
• прагну професійного росту, розвитку навичок, постановки амбітних цілей та творчого підходу до завдань