Раїса

РАЇСА КОВАЛЕВИЧ

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телеграм Raisa21019
Львів

Досвідчена адміністративна спеціалістка з багаторічним досвідом організації офісних процесів, роботи з
документацією та координації персоналу. Маю досвід ведення кадрової документації, роботи з фінансовими
операціями, базами даних і підготовки звітності. Відповідальна, організована та уважна до деталей; швидко
навчаюся новим процесам і доводжу завдання до високоякісного завершення. Зацікавлена у віддаленій або
спокійній офісній роботі з мінімальним потоком людей, де можу ефективно застосовувати свій досвід і
навички, забезпечуючи стабільну та якісну підтримку команди.

НАВИЧКИ
 Організаційні та адміністративні: планування графіків, координація команди та адміністраторів,
контроль виконання завдань, ведення документації, оформлення наказів та особових справ, організація
внутрішніх процесів та архіву
 Технічні та аналітичні: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace, CRM-системи,
підготовка аналітичних звітів та презентацій, обробка даних, формування статистики
 Комунікаційні та міжособистісні: ефективна комунікація з командою, клієнтами та партнерами,
робота в команді та самостійно, кризовий менеджмент, швидке рішення проблем, організація дистанційної
роботи та онлайн-координація
 Управління часом та пріоритетами: розстановка пріоритетів, ефективне планування робочого дня,
поєднання очної та дистанційної роботи
 Соціальна та волонтерська діяльність: організація спільнот та команд, розвиток соціальних
проєктів, міжнародний волонтерський досвід

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
● Відповідальна, організована, уважна до деталей
● Стресостійка та здатна швидко вирішувати проблеми
● Самостійна та дисциплінована, вмію працювати дистанційно
● Вміння ефективно комунікувати з командою та клієнтами
● Лідерські навички та досвід координації команд у волонтерських і професійних проєктах

ЗНАННЯ МОВ
 Українська – рідна
 Англійська – базовий рівень (A2)

ДОСВІД РОБОТИ
Центр здоров’я та розвитку «Коло сім’ї»
Менеджер з адміністративної діяльності / Старший адміністратор
листопад 2012 – жовтень 2022
 Організація роботи реєстратури та прийому відвідувачів
 Координація графіків фахівців та використання кабінетів
 Запис клієнтів на консультації (телефон, онлайн-реєстрації)
 Робота з документацією та кореспонденцією
 Координація роботи адміністраторів та контроль стандартів обслуговування
 Підготовка статистики та аналітики за результатами роботи
 Організація заходів, інтенсивів та спеціальних подій
 Замовлення витратних матеріалів та контроль забезпечення офісу
 Кризовий менеджмент та оперативне вирішення організаційних питань
2022 – 2026 – період відновлення за станом здоров’я та переосмислення кар’єрного напрямку

ДЗ "Санітарно-епідеміологічна станція на Львівській залізниці" МОЗ України
Оператор комп’ютерного набору
червень 2008 – грудень 2012
(06.2008 – 11.2010 — робота за сумісництвом, 0,5 ставки),
(11.2010 – 12.2012 — основне місце роботи)
 Підготовка та оформлення службових документів
 Робота з текстовими документами, таблицями та презентаціями
 Внесення, систематизація та групування звітних даних
 Підготовка документів до друку та роздрук
 Робота з електронними базами та інформаційними матеріалами
 Забезпечення ефективної організації документообігу

ТОВ «Ультімо» / ТОВ «Прімоколект. Центр грошових вимог»
Спеціаліст департаменту роботи з проблемною заборгованістю
березень 2008 – жовтень 2010
 Телефонна комунікація з клієнтами щодо врегулювання простроченої заборгованості
 Консультування клієнтів з питань погашення боргу та можливих варіантів оплати
 Мотивація клієнтів до виконання фінансових зобов’язань
 Фіксація результатів переговорів у внутрішній системі компанії
 Внесення та оновлення інформації про клієнтів у базі даних
 Робота з внутрішньою програмою обліку клієнтів

АКБ "Правекс-Банк"
Касир
серпень 2006 – січень 2008
 Прийом комунальних та інших платежів від клієнтів
 Проведення операцій з прийому та видачі готівки
 Здійснення валютно-обмінних операцій
 Ведення касової документації та підготовка щоденних звітів
 Підготовка коштів до інкасації
 Перевірка справжності та платіжності банкнот

Санітарно-епідеміологічна станція на Львівській залізниці
Старший інспектор кадрів
січень 2003 – серпень 2006
 Підготовка та оформлення кадрових наказів (прийняття, переведення, звільнення,
відрядження, декретні відпустки)
 Оформлення щорічних та інших видів відпусток
 Ведення табелю обліку робочого часу
 Ведення та облік трудових книжок
 Формування та ведення особових справ працівників
 Підготовка кадрової звітності
 Робота з кадровим архівом
 Систематизація документації

ОСВІТА
Львівський технікум залізничного транспорту
Спеціальність: бухгалтерський облік
2006 – 2009
Львівське вище професійне училище ресторанного сервісу та туризму
Спеціальність: комерційна діяльність
2002 – 2004
Вище професійне училище №27 м. Львів
Спеціальність: агент з постачання
2001 – 2002

ДОДАТКОВА АКТИВНІСТЬ:
Членкиня міжнародного християнського руху спільнот «Віра і Світло» (з 2006 по теперішній час); асистентка
на підміну ГО «Лярш-Ковчег» (2025); учасниця навчальної програми «Психологія для життя» (2015–2016);
активна учасниця (акторка) інтеграційного театру «І сміх, і сльози» (2009–2012) та операторка світла
інтеграційного перформансу «Камінь, ножиці, папір» (2025)