Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17783976/

Досвід роботи

Спеціаліст з навчання персоналу

з 04.2026 по 07.2026 (4 місяці)
Копійочка, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Рітейл "Копійочка" це мережа магазинів, які працюють в ниші one-dollar store. В мережу входять 600 магазинів, кфлькість персоналу - 3500 людей.

Розробила методологічні вимоги до розроблення, погодження, запуску й оцінювання навчальних матеріалів.

Вела проєкт редизайну онбордингу продавців-касирів: провела аудит, узгодила нову модель із регіональними стейкхолдерами, скоротила плановий термін підготовки з 21 до 7 днів (– 67% часу).

Розробила тренінг “Як керувати сезонним персоналом”, для директорів магазинів та працівників операційного відділу.
Провела пілотний тренінг “Як керувати сезонним персоналом” для Регіональних директорів.
Записала та розмістила на LMS тренінг для директорів “Як керувати сезонним персоналом”.
Розробила та зробила пілот оцінювання навчання за трьома рівнями: 1. Чи будуть рекомендувати навчання 2. Оцінка рівня сприйняття матеріалу. 3. Зміна поведінки після навчання.

Спроєктувала навчальні й кар'єрні треки від працівника залу та продавця-касира до виконувача обов'язків директора й директора магазину з компетенціями та критеріями переходу між ролями.

Формалізувала бізнес-процеси магазину від оперційних блоків до функцій працівника. Реалізувала їх в програмі Miro для використання всіх працівників L&D функції.

Створювала навчальні матеріали для розміщення в LMS Collaborator.
Перетворювала регламенти, інструкції та операційні процеси на зрозумілі навчальні модулі, алгоритми, уроки, практичні завдання, тести й робочі матеріали.

Інструменти, якими володію:

Навчання та фасилітація: Canva, Miro, Microsoft Forms, Google Forms, Zoom
Управління проєктами: ClickUp, Notion
Онлайн-навчання: Collaborator, Kwiga
AI: ChatGPT, Claude, Notebooklm, HeyGen, Kria.ai

Спеціаліст з розвитку та навчання

з 05.2022 по 04.2026 (4 роки)
Інстаклаб, Івано-Франківськ (Освіта, наука)

Інстаклаб - це освітньо-консалтингова компанія, що допомагає підприємцям системно розвивати бізнес через Instagram.
Тут я, розробляла дистанційні навчальні програми: визначала архітектуру навчання, послідовність тем, логіку засвоєння матеріалу, практичні завдання та оцінювання.

Разом з експертами створила базу знань з "0".
Розробляла навчальні продукти під запит на навчання учасниць та експертів.
Впровадила методолгію e-learning на LMS-платформі.
Розробляла тренінги з продажів (soft skill) і проводила навчання для учасниць клубу.
Здійснувала бізнес-тренерську роботу для команди клубу: фасілітація стратегічних зустрічей, навчання з тайм менеджменту, управлінських функцій, роботи з продуктом.
Здійснювала бізнес-тренерську діяльність для підприємиць - учасниць клубу.

Бізнес-тренер

з 09.2013 по 02.2022 (8 років 6 місяців)
Консалт, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

У ролі бізнес тренерки я:
Робила аудит потреб бізнесу або приймаю запит від керівництва
Розробляла програму навчання або тренінг відповідно аудиту/запиту
Організовувала та проводила тренінги. Слідкувала за груповою динамікою
Складала звіт по кожному учаснику
Слідкувала за адаптацією засвоєних навичок після тренінгу
Приймала участь у розробці бюджету на навчання та інших HR процесів

У ролі бізнес консультантки я:
Робила аудити по всім сферам бізнесу, показую точки зростання/просідання/стабілізації (в залежності від запиту), розробляла та супровожувала впровадження стратегії.
Вирішувала завдання з аналізу даних проблемних ситуацій та розробки ефективних рішень.
Виконувала обов’язки бізнес тренера для ТОП составу та ключових спеціалістів.

Досягнення: збільшення прибутку за рахунок розробки та впровадження бізнес моделі або удосконалення її. Збільшення продуктивності продажів, роботи з персоналом відділу продаж; покращення конкурентоспроможності;

Маю досвід успішної роботи в команді та вмію ефективно спілкуватися з різними зацікавленими сторонами.

Постійно навчаюсь сучасним методам управління бізнесом, та розвиваю нові професійні навички як L&D, T&D, Methodologiste, які затрабування сучасним світом

HRD

з 09.2010 по 08.2012 (2 роки)
Сігма Україна, ТОВ, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Группа компаній FMCG + Сільське господарство
Дистрибутор: Пепсі КО, ІнБев (пиво Рогань, Чернигівське, Стела Артуа), АВК, Лукас, УМВ, Вітмарк. Персонал - 2 000 людей.

Керувала підбором, адаптацією, навчанням і розвитком торгового персоналу та працівників логістики.

Керувала проєктом із визначення вимог до кандидатів і відбору працівників департаменту продажів.

Керувала проєктом по зниженню плинності персоналу персоналу складської логістики.

Розробляла та впроваджувала HR-політики й процедури в FMCG та сільському господарстві.

Аналізувала показники результативності торгового персоналу: виконання плану продажів, середній чек та глибину чека.

Розробляла рішення для розвитку, утримання та підвищення результативності працівників.

Брала участь у стратегічному плануванні бізнесу та формуванні нових продуктів.

Модерувала стратегічні сесії та фасилітувала бюджетні сесії за участю керівників підрозділів під час формування бюджету компанії.

Директор підприємства

з 09.2005 по 09.2010 (5 років)
Сігма Україна, ТОВ, Бердянськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:

Забезпечувала досягнення фінансових цілей за завчасно складеними та узгодженими бюджетами доходів та витрат

Складала бюджети доходів та витрат підприємства.

Управління загальною діяльністю і ресурсами організації. Підхід - лагідне виробництво

Прийняття ключових управлінських рішень

Визначення стратегічних напрямків розвитку компанії

Підбір, адаптація та навчання персоналу

Координація роботи всіх відділів. Охорони праці за методом 5 S.

Підтримка та розвиток корпоративної культури

Встановлення ефективної взаємодії з партнерами і акціонерами

Представлення компанії в зовнішньому середовищі

Директор магазину (Візит центр Київстар)

з 05.2000 по 08.2005 (5 років 4 місяці)
Алло, Мелітополь (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала ефективну організацію та контроль за процесами продажу (продукти оператора Кивстар, мобільні телефони та прилади)

Управляла роботою персоналу.

Розробляла стратегії просування товарів та послуг, що призвели до збільшення обігу продажів.

Координувала інвентаризацію та контроль за запасами, забезпечуючи оптимальний рівень запасів.

Здійснювала аналіз місцевого ринку та конкурентів для вдосконалення бізнес-процесів та збільшення прибутковості.

Здійснювала контроль адміністративно - господарської діяльності.

Проходила перевірки контролюючих органів.

Магазин систематично виконував план продажу та перевищував його.

Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, клієнти постійно поверталися за покупками.

Освіта

Мелітопольський педагогічний

Вчитель хімії та біології, Мелітополь
Вища, з 1991 по 1996 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

МВА Школа HRM Анни Власовой

2010, 10 місяців

Корпоративний універсітет компаній "Київстар" та "Мобілочка" (тепер "АЛЛО")

2000 - 2005 рік 3 разі на рік.

Тренінги від провідних компаній України з мотивації та управління персоналом, управління компанії, логістики, таймменеджменту

2005 - 2010 рік

Тренінги з методології , тренінги для коучів та тренерів

2010 - 2022 рік

Львівська політехніка, курс з підвищення кваліфікації " 7 D Торгівля"

6 місяців

Знання і навички

• AI Content
• MS Excel
• Проведення тренінгів
• Canva
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Miro
• Уміння аналізувати
• Навчання персоналу
• Ведення звітності
• Проведення тренінгів з продажу
• Оцінка персоналу
• Проактивність
• Розробка навчальних програм
• Kahoot!
• Collaborator
• ClickUp

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Танцюю бачату
Обожнюю тварин, маю собаку породи мальтезе
Активна життєва позиція
Люблю навчатися
Діти дорослі 30 та 23 роки, тож можу вільно займатися своєю роботою