Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17783976/

Досвід роботи

Методолог

з 04.2026 по 07.2026 (4 місяці)
Копійочка, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Побудувала логіку наскрізного L&D-процесу: заявка й діагностика → цілі → дизайн → розроблення → контроль якості → проведення → оцінювання → посттренінговий супровід.

Підготувала методологічні вимоги до навчальних матеріалів: зв’язок із бізнес-задачею, поведінкові цілі, практика, критерії оцінювання та єдині правила якості.

Провела аудит 21-денної системи підготовки продавця-касира та перепроєктувала її у прискорений 7 денний формат для LMS Collaborator.

Розробила експрес уроки для продавця-касира з алгоритмами, робочими ситуаціями, практичними завданнями та перевіркою засвоєння.

Створила й апробувала онлайн-тренінг для керівників магазинів щодо управління працівниками на неповній і короткостроковій зайнятості; провела онлайн-прогін для регіональних директорів, супервайзерів і HR.

Впровадила оцінку матеріалу за методом Кірпатрика. Проаналізувала 111 змістовних відгуків після тренінгу: 82% оцінок були позитивними; рекомендації врахувала в наступних матеріалах. Та + 46 нових працівників за перший місяць після тренінгу.

Сформулювала процеси магазину, візуалізувала в програмі Miro.

З'єднала в матрицю «процес магазину → дії працівників → навички → база знань.

Сформувала кар’єрні треки ПЗ → ПК → ст. ПК → ДМ з крітеріями переходу від ролі до ролі.

Опрацювала концепції створення AI-агентів для аналізу бази знань, проєктування навчання.

Методолог

з 05.2022 по 04.2026 (4 роки)
ФОП Журавльова Н.В, Дистанційно (Освіта, наука)

Розробляла навчальні програми для онлайн-клубу: визначала структуру навчання, послідовність тем, практичні завдання та логіку засвоєння матеріалу.

Створила базу знань для експерта з продажів через Instagram, систематизувавши навчальний і робочий контент для подальшого використання учасниками.

Розробляла та структурувала дистанційне навчання на LMS платформі.

Сформувала підхід до оцінювання ефективності навчання за моделлю Кіркпатріка: реакція учасників, засвоєння знань, зміна поведінки та вплив на результат.

Бізнес-тренер

з 09.2013 по 02.2022 (8 років 6 місяців)
ФОП, Івано-Франківськ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Діагностувала потреби бізнесу й розробляла програми під запити керівництва та виявлені проблеми.

Проводила тренінги, фасилітувала групову роботу, керувала груповою динамікою та працювала з командами.

Готувала звіти щодо учасників і супроводжувала перенесення нових навичок у роботу після тренінгу.

Проводила бізнес-аудити та супроводжувала впровадження рішень.

HRD

з 09.2010 по 08.2012 (2 роки)
Сігма Україна, ТОВ, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Розробила та впровадила стратегій та політик управління персоналом
Брала участь, як модератор у стратегічному плануванні та розвитку бізнесу
Управляла HR-процесами: набір та розвиток персоналу
Розвивала та вдосконалювала HR-політики та процедури
Робила аналіз показників ефективності та задоволення персоналом
Створила та впровадила стратегію зберігання та розвитку персоналу
Створювала та контролювала HR бюджет

Директор підприємства

з 09.2005 по 09.2010 (5 років)
Сігма Україна, ТОВ, Бердянськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:

Забезпечувала досягнення фінансових цілей за завчасно складеними та узгодженими бюджетами доходів та витрат

Управління загальною діяльністю і ресурсами організації. Підхід - лагідне виробництво

Прийняття ключових управлінських рішень

Визначення стратегічних напрямків розвитку компанії

Підбір, адаптація та навчання персоналу

Координація роботи всіх відділів. Охорони праці за методом 5 S.


Підтримка та розвиток корпоративної культури

Встановлення ефективної взаємодії з партнерами і акціонерами

Представлення компанії в зовнішньому середовищі

Директор магазину

з 05.2000 по 08.2005 (5 років 4 місяці)
Алло, Мелітополь (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала ефективну організацію та контроль за процесами продажу.

Управляла роботою персоналу магазину.

Розробляла стратегії просування товарів та послуг, що призвели до збільшення обігу продажів.

Координувала інвентаризацію та контроль за запасами, забезпечуючи оптимальний рівень запасів.

Здійснювала аналіз місцевого ринку та конкурентів для вдосконалення бізнес-процесів та збільшення прибутковості.

Здійснювала контроль адміністративно - господарської діяльності.

Проходила перевірки контролюючих органів.

Магазин систематично виконував план продажу та перевищував його.

Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, клієнти постійно поверталися за покупками.

Освіта

Мелітопольський педагогічний

Вчитель хімії та біології, Мелітополь
Вища, з 1991 по 1996 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

МВА Школа HRM Анни Власовой

2010, 10 місяців

Корпоративний універсітет компаній "Київстар" та "Мобілочка" (тепер "АЛЛО")

2000 - 2005 рік 3 разі на рік.

Тренінги від провідних компаній України з мотивації та управління персоналом, управління компанії, логістики, таймменеджменту

2005 - 2010 рік

Тренінги з методології , тренінги для коучів та тренерів

2010 - 2022 рік

Львівська політехніка, курс з підвищення кваліфікації " 7 D Торгівля"

6 місяців

Знання і навички

• Аналіз потреб у навчанні
• Діагностика бізнес-запитів
• Розробка плану навчання
• Розробка онлайн-програм навчання
• Розробка офлайн навчання
• Проведення тренінгів
• Проведення вебінарів
• Фасилітація груп
• Оцінювання ефективності навчання

Знання мов

Українська — вільно