Виталий
Менеджер служби підтримки (Customer Support)
- Вік:
- 32 роки
- Місто проживання:
- Житомир
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17929755/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Журавський Віталій Васильович
📞
Житомир
📧
[
([
🎯 Посада
Менеджер служби підтримки (Customer Support)
💼 Досвід роботи
Менеджер служби підтримки
Компанія під NDA
Період: ~2,5 роки
Обов’язки:
● Обробка звернень клієнтів (тікет-система, чат)
● Консультація клієнтів та вирішення проблемних ситуацій
● Робота з фінансовими запитами (виведення коштів)
● Перевірка банківських виписок та платіжних квитанцій
● Взаємодія з внутрішніми командами для вирішення запитів
● Контроль статусів заявок та інформування клієнтів
Додатково (нічні зміни):
● Пріоритизація заявок (керування чергою виплат)
● Контроль швидкості обробки (SLA 2–3 години)
● Моніторинг роботи системи
● Передача змін та звітність
● Робота з внутрішніми фінансовими процесами
● Взаємодія з фрилансерами для прискорення виплат
🎓 Освіта
Середня спеціальна
Спеціальність: Оператор комп’ютерного набору
🛠 Навички
● Впевнений користувач ПК
● Робота з Excel
● Досвід роботи з CRM-системами
● Робота з чатами та службами підтримки
● Швидкий набір тексту (укр/рос — високий рівень, англ — середній)
● Базові технічні навички (ПК, Windows, Linux)
● Аналіз та перевірка фінансових операцій
🌍 Мови
● Українська — вільно
● Російська — вільно
● Англійська — середній рівень (Intermediate, читання та розуміння, базове
спілкування)
🤝 Особисті якості
● Стресостійкість
● Відповідальність
● Неконфліктність
● Уважність
● Швидке навчання
⚙️ Умови роботи
● Віддалена робота
● Готовий працювати в денні та нічні зміни
Схожі кандидати
-
Спеціаліст help desk
22000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст help desk
Дистанційно -
Customer service manager
20000 грн, Дистанційно, Львів, Інші країни -
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 грн, Дистанційно -
Менеджер служби підтримки
35000 грн, Дистанційно -
Customer service manager
8000 грн, Дистанційно, Інші країни
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17929755/