Сергій

Асистент психолога, спеціаліст турботи про клієнтів

Розглядає посади:
Асистент психолога, спеціаліст турботи про клієнтів, Менеджер по роботі з клієнтами, Спеціаліст турботи про співробітників, Human care specialist
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
43 роки
Місто проживання:
Конотоп
Готовий працювати:
Дистанційно, Конотоп

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Торговий представник В2В

з 05.2022 по 04.2026 (4 роки)
СВАТ, Конотоп (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

> Виявляв потреби клієнтів та підбирав оптимальне рішення, орієнтуючись на довгострокові, довірливі відносини;
> Працював із великим обсягом комунікації (дзвінки, зустрічі ~40-80 на день);
> Забезпечував ефективне опрацювання заперечень, та виконання плану продажів на 100-115%;
> Розширив клієнтську базу на 20%;
> Проводив переговори з корпоративними клієнтами;
> Аналізував потреби клієнтів та ринку для підвищення ефективності продажів.

Оптова торгівля В2В та В2С

з 06.2017 по 02.2022 (4 роки 9 місяців)
Власний бізнес, Конотоп (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

> Повний цикл продажу в B2B та B2C сегментах: від першого контакту до закриття угоди;
> Робота з постійними клієнтами та розвиток повторних продажів;
> Розробка та впровадження стратегій продажів;
> Аналіз ринку та поведінки клієнтів;
> Розробляв та впроваджував стратегії продажів;
> Залучення нових клієнтів і партнерів.

Менеджер з онлайн-продажів (B2B, B2C)

з 02.2014 по 06.2017 (3 роки 5 місяців)
Dorcas (системи контролю доступу), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

> Проведення переговорів та супровід угод;
> Робота із запереченнями та підвищення конверсії;
> Активне залучення нових клієнтів (збільшив клієнтську базу на 30%);
> Аналіз ринку та участь у формуванні стратегії продажів.

Торговий представник В2В

з 10.2011 по 01.2014 (2 роки 4 місяці)
Сумипродресурс, Конотоп (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

> Активні продажі та розвиток клієнтської бази;
> Аналіз конкурентів та адаптація підходу до клієнтів;
> Виконання плану продажів на рівні 100–110% щомісяця, працюючи в умовах обмеженого попиту та високої конкуренції;
> Виявлення потреб клієнтів та робота з запереченнями;
> Відновлення співпраці з клієнтами що припинили закупівлі.

Освіта

Навчаюсь в "Академія психології та мислення"

Психолог-консультант, Дистанційно
Вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Системно-поведінкова психотерапія (нейронауковий підхід в психології)

Європейський університет фінансів, інформаційних систем, менеджменту і бізнесу

Економіка підприємства; спеціаліст, Конотоп, Сумська обл.
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

2025, 6 місяців

2024, 2 місяці

Знання і навички

  • Водійське посвідчення "В, С"
  • MS Word
  • MS Excel

Додаткова інформація

Про себе:

Маю досвід в онлайн та офлайн продажах 14+ років у В2В та В2С. Працюю з теплими та гарячими лідами, щодня веду 40–80 комунікацій (дзвінки, консультації, переписка, зустрічі).

Спеціалізуюсь на продажах через виявлення потреб, побудову довіри та довгострокову взаємодію з клієнтом. Ефективно працюю із запереченнями та доводжу клієнта до рішення без тиску.

Навчаюсь на психолога-консультанта та застосовую ці знання в продажах: краще розумію клієнта, підвищую конверсію та якість комунікації.

Мені близька сфера онлайн-освіти, оскільки продаж тут — це не просто угода, а допомога людині, у виборі розвитку та змін.

Маю досвід віддаленої роботи, високий рівень самоорганізації, тайм-менеджменту та відповідальності.
Емпатичний, відкритий в комунікації, доброзичливий, уважний до деталей, орієнтований на результат і розвиток.

Мови:

Українська — вільно, російська — вільно. Переважно спілкуюся мовою клієнта — це підвищує довіру, покращує розуміння та позитивно впливає на взаємодію.

Хобі:

Психологія, мислення, читання, спорт.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: