Олена
Адміністратор готелю, 35 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 37 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1812892
Досвід роботи
Supervisor Housekeeping
з 09.2022 по 03.2023
(6 місяців)
Marriott International, Німеччина (Готельно-ресторанний бізнес)
Планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
-робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- Забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
контроль безпеки готельного майна;
контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Адміністратор
з 12.2019 по 05.2022
(2 роки 5 місяців)
ТРЦ NEO PLAZA https://neoplaza.com.ua/ (Joint industrial Park https://jip.com.ua/, Дніпро (Нерухомість)
-Організація роботи торгової зали.
-Контроль виконання орендарями порядку роботи ТРЦ згідно умов договорів.
-Документальний оборот.
-Координація внутрішніх служб ТРЦ.
Обслуговування відвідувачей ТРЦ за запитами, проханнями, скаргами та пропозиціями.
Обслуговування клієнтів підземного паркінгу щодо оплат, абоніментів та інше.
Організація роботи з постачальниками та підрядниками з обслуговування ТРЦ.
Координатор Конференц-сервісу
з 09.2019 по 11.2019
(2 місяці)
Mercure Kiyv Congress Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
Здійснення повного циклу роботи з підготовки заходу (від запиту до супроводу на заході, узгодження всіх деталей проекту).
Менеджер готелю
з 09.2017 по 08.2019
(1 рік 11 місяців)
Summit Apart Hotel Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
Забезпечення фінансово-господарської діяльності апарт-готелю (7 номерів)
Team Lead Housekeeping Deapartment
з 11.2016 по 05.2017
(6 місяців)
Hotel Hyatt Regency Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
Планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
-робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- Забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
контроль безпеки готельного майна;
контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання.
Заступник операційного менеджера конференц-сервісу
з 08.2016 по 10.2016
(2 місяці)
Ramada Encore Kyiv 4, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
- Забезпечення гнучкого операційного процесу в департаменті;
- Професійне обслуговування гостей;
- Зв'язок із організаторами конференції у рамках заходу.
Супервайзер департаменту експлуатації номерів готелю
з 09.2015 по 08.2016
(11 місяців)
Ramada Encore Kiev 4, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
Планування та організація роботи персоналу відділу Housekeeping;
робота з готельною програмою Opera з обліку та контролю номерного фонду;
- комунікації між службою прийому та розміщення, інженерно-технічною, іншими службами готелю з питань обслуговування гостей та експлуатації номерного фонду;
- створення максимальних зручностей, затишку та комфорту для проживання гостей;
- забезпечення найвищих стандартів чистоти в готелі;
контроль якості прибирання номерного фонду, громадських, побутових, господарських, адміністративних та службових приміщень;
- інспектування номерів та виведення їх у продаж;
контроль безпеки готельного майна;
контроль технічного стану обладнання та своєчасне подання заявок до інженерно-технічної служби для ліквідації несправностей.
Адміністратор готелю
з 10.2014 по 04.2015
(6 місяців)
City Park Hotel Kyiv 4*, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
Прийом та розміщення гостей (телефонні переговори, обробка заявок на; бронювання, поселення гостей, стягнення оплат, оформлення документації);
- консультування гостей з послуг готелю (номерний фонд, доп.послуги); особисті та телефонні продажі;
- прийом заявок та звернень гостей, координація роботи відділів щодо їх виконання;
робота з готельною програмою Optima;
Менеджер готелю
з 06.2013 по 09.2014
(1 рік 3 місяці)
Sunday Apart Hotel Kyiv 3* http://www.sundayaparthotel.com/, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)
Забезпечення фінансово-господарської діяльності апарт-готелю (7 номерів).
Директор, засновник
з 08.1998 по 08.2012
(14 років)
Приватне Підприємство "Принтсервіс", Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)
Штат співробітників – 10 чол. Управління усіма процесами підприємства, ведення управлінського обліку. Фінансово-економічний аналіз підприємства. 7 років співпраці з енергетичною компанією "Дніпрообленерго"
Освіта
Київський національний торговельно-економічний університет
Master Degree “Management of the hotel and restaurant business”, Київ
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки)
Український державний університет науки і технологій
Specialist Degree in “Accounting and Auditing”, Дніпро
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — вище середнього
- Італійська — початковий
- Німецька — початковий
- Українська — вільно
- Російська — вільно
Інші резюме цього кандидата
35 000 грн
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Менеджер, Summit Apart-Hotel Kyiv, 1 рік 11 місяців
Київ
CV Personal Data First & Last name Olena Yarova Nationality/ Gender Ukraine female Country & City of residence Ukraine Kyiv Phone (Home/Cell) E-mail Driving license yes Social media http...
Київ
CV Personal Data First & Last name Olena Yarova Nationality/ Gender Ukraine female Country & City of residence Ukraine Kyiv Phone (Home/Cell) E-mail Driving license yes Social media http...
Схожі кандидати
Адміністратор хостелу, міні-готелю
Київ
Адміністратор готелю
Київ
Адміністратор готельно-ресторанного комплексу
Київ
Адміністратор готелю
18000 грн, Київ
Адміністратор готелю
Київ
Адміністратор готелю
Київ, Вишневе (Київська обл.)
,
ще 2 міста