Катерина
Менеджер роботи з клієнтами, 25 000 грн
- Розглядає посади:
- Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер роботи з абонентами, Оператор call-центру, Менеджер інтернет-магазину, Оператор контакт-центру, Оператор служби підтримки, Системний адміністратор, Оператор вхідної лінії, Менеджер служби підтримки, Оператор вихідної лінії
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 36 років
- Місто проживання:
- Малин
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18175029/
Досвід роботи
Бібліотекар
з 02.2025 по 06.2026
(1 рік 5 місяців)
Бібліотека імені Василя Скуратівського, Малин (Державні організації)
Обов'язки:
Консультування користувачів щодо роботи з комп'ютером та Інтернетом.
Допомога у пошуку інформації в мережі.
Робота з електронними каталогами та базами даних.
Реєстрація користувачів і ведення обліку.
Організація онлайн-заходів, навчань і цифрових послуг.
Контроль роботи комп'ютерної техніки та перевірка носіїв на віруси.
Бібліотекар
з 02.2025 по 06.2026
(1 рік 5 місяців)
Центральна публічна бібліотека ім. В. Скуратівського, Малин (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)
Я працювала бібліотекарем інтернет-центру. Це фахівець бібліотеки, який поєднує класичну бібліотечну роботу з цифровими сервісами та навчанням користувачів роботі з технологіями.
Основні обов’язки:
Консультування відвідувачів щодо користування комп’ютером, смартфоном, інтернетом
Допомога в пошуку інформації онлайн
Реєстрація користувачів у державних онлайн-сервісах (Дія, електронні послуги)
Допомога з електронною поштою, соцмережами, месенджерами
Сканування, копіювання, друк документів
Проведення занять із цифрової грамотності (особливо для людей поважного віку)
Контроль роботи комп’ютерної техніки та інтернету
Дотримання правил безпечної роботи в мережі
Ведення обліку відвідувачів інтернет-центру
Необхідні навички
Впевнене володіння ПК та смартфоном
Знання офісних програм (Word, Excel)
Вміння швидко шукати інформацію в інтернеті
Комунікабельність і терпіння
Базові знання кібербезпеки
Навички навчання та пояснення простими словами
Завідувач бібліотекою
з 04.2010 по 02.2024
(13 років 11 місяців)
Центральна публічна бібліотека, Малин (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)
Завідувач бібліотекою — керівник бібліотеки, який відповідає за організацію всієї роботи закладу, розвиток послуг і координацію працівників.
Основні обов’язки
Загальне керівництво діяльністю бібліотеки
Планування та звітність роботи
Організація культурно-просвітницьких заходів
Формування та збереження бібліотечного фонду
Контроль обліку, списання, інвентаризації
Координація роботи працівників
Робота з користувачами та громадою
Ведення документації
Співпраця з партнерами, установами, громадськими організаціями
Впровадження сучасних бібліотечних та цифрових сервісів
Відповідальність за техніку безпеки та збереження майна
Освіта
Київський національний університет культури і мистецтв
Книгознавство, бібліотекознавство, бібліографія, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)
Житомирське училище культури і мистецтв ім. І. Огієнка
Бібліотечна справа, бібліотека-бібліограф, Житомир
Середня спеціальна, з 2006 по 2009 (3 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Бібліотеки розвивають цифрову грамотність задля посилення стійкості громад та відновлення
13-17 жовтня 2025 рік
Сертифікат
Знання і навички
- Здатність до навчання
- Робота із запереченнями
- Ведення CRM
- Активний продаж
Знання мов
Англійська — початковий
Додаткова інформація
Комунікабельна, відповідальна та організована. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів та вмію підтримувати доброзичливу й професійну комунікацію.
Швидко навчаюся новому, легко освоюю програми та робочі інструменти. Вмію працювати з великим обсягом інформації, уважна до деталей та відповідально виконую поставлені завдання.
Маю бажання розвиватися, здобувати нові навички та бути корисною команді. Готова активно навчатися, працювати на результат і якісно виконувати свої обов’язки. Відкрита до нових професійних можливостей та зацікавлена у стабільній довгостроковій співпраці.
Навички роботи з програмами та сервісами
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
- Google-сервіси:Gmail, Google Meet
- Комунікаційні платформи: Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom, Microsoft Teams
- CRM-системи: робота з клієнтськими даними, обробка звернень та ведення інформації
- Браузери: Google Chrome.
- Соціальні мережі: Facebook, Instagram
- Електронна пошта: надсилання та обробка листів, робота з вкладеннями
- Windows: впевнена робота з операційною системою, файлами, папками та налаштуваннями
- Інтернет-сервіси: пошук, перевірка та систематизація інформації, робота з онлайн-платформами
- Швидко освоюю нові програми, CRM-системи та онлайн-сервіси.
Схожі кандидати
-
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно, Кривий Ріг -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 грн, Дистанційно