Катерина

Менеджер роботи з клієнтами, 25 000 грн

Розглядає посади:
Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер роботи з абонентами, Оператор call-центру, Менеджер інтернет-магазину, Оператор контакт-центру, Оператор служби підтримки, Системний адміністратор, Оператор вхідної лінії, Менеджер служби підтримки, Оператор вихідної лінії
Вид зайнятості:
повна
Вік:
36 років
Місто проживання:
Малин
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Бібліотекар

з 02.2025 по 06.2026 (1 рік 5 місяців)
Бібліотека імені Василя Скуратівського, Малин (Державні організації)

Обов'язки:
Консультування користувачів щодо роботи з комп'ютером та Інтернетом.
Допомога у пошуку інформації в мережі.
Робота з електронними каталогами та базами даних.
Реєстрація користувачів і ведення обліку.
Організація онлайн-заходів, навчань і цифрових послуг.
Контроль роботи комп'ютерної техніки та перевірка носіїв на віруси.

Бібліотекар

з 02.2025 по 06.2026 (1 рік 5 місяців)
Центральна публічна бібліотека ім. В. Скуратівського, Малин (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Я працювала бібліотекарем інтернет-центру. Це фахівець бібліотеки, який поєднує класичну бібліотечну роботу з цифровими сервісами та навчанням користувачів роботі з технологіями.
Основні обов’язки:
Консультування відвідувачів щодо користування комп’ютером, смартфоном, інтернетом
Допомога в пошуку інформації онлайн
Реєстрація користувачів у державних онлайн-сервісах (Дія, електронні послуги)
Допомога з електронною поштою, соцмережами, месенджерами
Сканування, копіювання, друк документів
Проведення занять із цифрової грамотності (особливо для людей поважного віку)
Контроль роботи комп’ютерної техніки та інтернету
Дотримання правил безпечної роботи в мережі
Ведення обліку відвідувачів інтернет-центру
Необхідні навички
Впевнене володіння ПК та смартфоном
Знання офісних програм (Word, Excel)
Вміння швидко шукати інформацію в інтернеті
Комунікабельність і терпіння
Базові знання кібербезпеки
Навички навчання та пояснення простими словами

Завідувач бібліотекою

з 04.2010 по 02.2024 (13 років 11 місяців)
Центральна публічна бібліотека, Малин (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Завідувач бібліотекою — керівник бібліотеки, який відповідає за організацію всієї роботи закладу, розвиток послуг і координацію працівників.

Основні обов’язки

Загальне керівництво діяльністю бібліотеки

Планування та звітність роботи

Організація культурно-просвітницьких заходів

Формування та збереження бібліотечного фонду

Контроль обліку, списання, інвентаризації

Координація роботи працівників

Робота з користувачами та громадою

Ведення документації

Співпраця з партнерами, установами, громадськими організаціями

Впровадження сучасних бібліотечних та цифрових сервісів

Відповідальність за техніку безпеки та збереження майна

Освіта

Київський національний університет культури і мистецтв

Книгознавство, бібліотекознавство, бібліографія, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Житомирське училище культури і мистецтв ім. І. Огієнка

Бібліотечна справа, бібліотека-бібліограф, Житомир
Середня спеціальна, з 2006 по 2009 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

13-17 жовтня 2025 рік
Сертифікат

Знання і навички

  • Здатність до навчання
  • Робота із запереченнями
  • Ведення CRM
  • Активний продаж

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельна, відповідальна та організована. Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів та вмію підтримувати доброзичливу й професійну комунікацію.
Швидко навчаюся новому, легко освоюю програми та робочі інструменти. Вмію працювати з великим обсягом інформації, уважна до деталей та відповідально виконую поставлені завдання.
Маю бажання розвиватися, здобувати нові навички та бути корисною команді. Готова активно навчатися, працювати на результат і якісно виконувати свої обов’язки. Відкрита до нових професійних можливостей та зацікавлена у стабільній довгостроковій співпраці.
Навички роботи з програмами та сервісами
- Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint
- Google-сервіси:Gmail, Google Meet
- Комунікаційні платформи: Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom, Microsoft Teams
- CRM-системи: робота з клієнтськими даними, обробка звернень та ведення інформації
- Браузери: Google Chrome.
- Соціальні мережі: Facebook, Instagram
- Електронна пошта: надсилання та обробка листів, робота з вкладеннями
- Windows: впевнена робота з операційною системою, файлами, папками та налаштуваннями
- Інтернет-сервіси: пошук, перевірка та систематизація інформації, робота з онлайн-платформами
- Швидко освоюю нові програми, CRM-системи та онлайн-сервіси.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: