Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18218679/?puid=169982

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2025 по 04.2026 (8 місяців)
U420 (Роздрібна торгівля)

Диспетчер

з 09.2023 по 04.2024 (8 місяців)
Direct Freight LLC, Одеса (Транспорт, логістика)

Настривал маршруты по америке, брал грузы водителям. Договаривался с брокерами о лучшей цене и тд

Освіта

НУ ОЮА

ФПС 081 право, Одеса
Вища, з 2018 по 2025 (7 років)

Магістр права

Знання і навички

• Робота в команді
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Активний продаж

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Роговський Данило
Дата народження: 06.05.2001
Місце проживання: м. Одеса, Україна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ОСВІТА
01.09.2022 – 17.02.2024
Національний університет "Одеська юридична академія"
Магістр, галузь знань: право, освітня програма: право
Серія M24, № 039297, видано 17.02.2024
01.09.2018 – 30.06.2022
Національний університет "Одеська юридична академія"
Бакалавр, галузь знань: право, освітня програма: кримінальна юстиція
Серія B22, № 019593, видано 30.06.2022
ДОСВІД РОБОТИ
01.05.2026 – теперішній час (2 місяці)
Спеціаліст підтримки, Відділ підтримки корпоративних та приватних клієнтів
Нова пошта
•Забезпечував якісну багатоканальну підтримку корпоративних та приватних клієнтів, оперативно вирішуючи запити та логістичні питання
•Опрацьовував складні звернення клієнтів, зосереджуючись на відновленні сервісу та підтримці високого рівня задоволеності
•Взаємодіяв з логістичними та операційними відділами для ефективного вирішення спорів щодо доставки та відстеження вантажів
01.09.2025 – 01.04.2026 (7 місяців)
Спеціаліст з продажів та обслуговування клієнтів
•Керував повним циклом продажів в онлайн (e-commerce) та офлайн (роздрібна торгівля) каналах, забезпечуючи стабільну якість обслуговування
•Вів та оновлював бази клієнтів у CRM-системах, відстежуючи шлях клієнта та забезпечуючи точність обробки замовлень
•Консультував клієнтів щодо характеристик продукції, опрацьовував звернення та супроводжував успішні угоди на різних платформах
•Використовував CRM-інструменти для аналізу продажів, управління лідами та утримання клієнтів через персоналізовану комунікацію
04.05.2025 – 01.08.2025 (3 місяці)
Диспетчер вантажоперевезень
Direct Freight LLC
•Координував повний цикл логістичних операцій на ринку США — від пошуку вантажу до фінальної доставки
•Здійснював інтенсивні дзвінки брокерам, домовляючись про найкращі ставки завдяки стратегічним переговорам та швидкому аналізу ринку
•Керував диспетчеризацією водіїв, надаючи чіткі інструкції та забезпечуючи дотримання норм HOS (режиму робочого часу) і термінів доставки
•Оптимізував щоденний робочий процес, враховуючи переваги маршрутів, наявність техніки та поточну волатильність ринку
01.03.2025 – 04.05.2025 (2 місяці)
Спеціаліст з опрацювання страхових претензій
Direct Freight LLC
•Опрацьовував та вирішував пріоритетні претензії щодо вантажів, знижуючи відповідальність компанії завдяки ретельному розслідуванню та переговорам
•Вів усю претензійну кореспонденцію, готуючи детальні звіти про інциденти та документацію для страхових компаній і юристів
•Керував процесами відшкодування за пошкоджений вантаж та обладнання, забезпечуючи своєчасне вирішення спорів з постачальниками та партнерами
•Забезпечував операційну відповідність, ведучи точні журнали претензій та аудиторські записи для прозорої звітності перед керівництвом
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Програми та платформи:
•CRM-системи
•Central Dispatch
•Superdispatch
•Google Docs / Google Workspace
Обслуговування клієнтів і продажі:
•Багатоканальна підтримка клієнтів (корпоративних і приватних)
•Управління повним циклом продажів (онлайн і офлайн канали)
•Управління лідами та утримання клієнтів на основі CRM
•Консультування клієнтів щодо товарів і послуг
Логістика та претензійна робота:
•Диспетчеризація вантажоперевезень у США, пошук вантажів і переговори щодо ставок
•Дотримання норм HOS (режиму робочого часу)
•Опрацювання претензій щодо вантажів та вирішення спорів
•Ведення претензійної документації та кореспонденції зі страховиками і юристами
МОВИ
•Українська (рідна)
•Англійська (B2 – вище середнього)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
•Комунікабельність
•Дисциплінованість
•Пунктуальність
•Відповідальність
•Здатність швидко адаптуватися
•Прагнення до навчання
•Навички командної роботи
•Креативність
•Стресостійкість
ХОБІ
•Монтаж відео
•Ігри, що розвивають логічне мислення