Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18258636/

Досвід роботи

Оператор call-center

з 07.2025 по 11.2025 (5 місяців)
Viasat, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків та здійснення вихідних викликів клієнтам компанії.
Консультування користувачів щодо послуг супутникового та цифрового телебачення, тарифних планів, акційних пропозицій та умов підключення.
Допомога клієнтам у вирішенні технічних та організаційних питань (первинна діагностика обладнання, налаштування, перевірка балансу).
Фіксація звернень, запитів та скарг у CRM-системі компанії.
Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання корпоративних стандартів спілкування.

Освіта

Одеська юридична академія

Філологія, Одеса
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Відповідальність
• Комунікабельність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Дві вищих незакінчених освіти( наразі вчусь) знання англійської, трохи німецької, комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, грамотна мова, активне слухання, емпатія, вміння працювати з запереченнями та нівелювати конфлікти. Робота в CRM-системах, робота з телефонією, знання техніки продажів та утримання