Дмитро

ЛЕБЕДЄВ ДМИТРО
МЕНЕДЖЕР ПІДТРИМКИ /DIRECT-MANAGER

ПРО СЕБЕ
Маю понад 10 років досвіду роботи з клієнтами у сферах
обслуговування та продажів.
КОНТАКТИ Володію навичками комунікації, вирішення клієнтських запитів та
організації робочих процесів.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Шукаю віддалену роботу у сфері Direct-Менеджер.
Орієнтований на якісний сервіс та розвиток.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ДОСВІД РОБОТИ
Київ, Україна
PGD Group (BELLEVIE, Triiinity) 2021 — ТЕПЕРІШНІЙ ЧАС
НАВИЧКИ Моніторинг систем відеоспостереження
Підтримка роботи відділу продажів
Комунікація з клієнтами та персоналом
Робота з клієнтами Адміністративна координація
Адміністрування Консультація клієнтів у чаті
Вуличні кав’ярні 2013 — 2020
MS Office Бариста / Власник
Месенджери / чат-сервіси Обслуговування клієнтів
Приготування напоїв
1С (базово) Управління власними точками (2019–2020)
МОВА Контроль закупівель і процесів
Brand “Sassofono” 2010 — 2012
Українська — вільно Продавець-консультант
Російська — вільно Консультація клієнтів
English А — 1 Продаж товарів
Робота з касою (1С)
ДОДАТКОВО
КАФЕ-БАР "ШРЕК" 2006 — 2010
ВІДДАЛЕНА РОБОТА
Бармен
ЧАТ БЕЗ ДЗВІНКІВ Обслуговування гостей
лл
ГОТОВНІСТЬ ДО НАВЧАННЯ Робота з касою

ОСВІТА

Університет "Україна" 2010 — 2012
Молодший спеціаліст
(Обслуговування та ремонт автомобілів)
Технікум 2003 — 2006
Ремонт автомобілів

КУРСИ
Phone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Розширений Емоційний інтелект
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Ментальне здоров’я