Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18286281/

Досвід роботи

Customer support specialist

з 05.2025 по 11.2025 (7 місяців)
Helpware, Одеса (IT)

Надання високоякісної підтримки та консультацій клієнтам
Обробка запитів та звернень клієнтів через різні канали зв'язку
Вирішення технічних проблем та запитів щодо використання продуктів чи послуг компанії
Послуги консультанта з питань технічної підтримки та функціоналу продуктів

Освіта

ОНТУ

Комп'ютерна інженерія, Одеса
Вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Academy IT Step

2024, 3 months

Знання і навички

• AI-копірайтинг
• Photoroom
• Performance marketing
• Keyword research
• AI prompting
• Stakeholder management
• Content Specialist
• Video Creator
• CapCut
• Adobe Premiere Pro
• UX Writing
• Direct Response
• Storytelling
• Social Media Marketing
• Visual storytelling
• Content strategy development
• Content Strategy
• Figma
• Copywriting (mobile games)
• Technical copywriting
• Copywriting (cryptocurrency)

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички
Відділ: Технічної підтримки / Customer Support
Навички:
Спілкування з клієнтами
Робота в CRM-системах
Технічна підтримка користувачів
Обробка вхідних звернень
Англійська мова — Intermediate
Стресостійкість
Швидке навчання
Додаткова інформація:
Активно розвиваюся в сфері клієнтської підтримки. Швидко опановую нові інструменти та системи. Вмію знаходити рішення в нестандартних ситуаціях, комунікувати з людьми та працювати в команді. Зацікавлений у розвитку в IT-сфері та готов активно вчитися.