Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18318060/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 08.2026 по 09.2026 (2 місяці)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом дзвінків, обробка звернень абонентів, пошук інформації у внутрішній базі знань і консультування абонента, фіксація звернення.
На жаль, не вийшло працювати дистанційно.

Вчитель біології, керівник гуртків петриківського розпису

з 10.2022 по 07.2026 (3 роки 10 місяців)
Бабинецький ЗЗСО І-ІІІст. №13, БЦПР, Київ (Освіта, наука)

Викладання. Маю подяки як керівнику гуртка і більше десяти грамот дітей-переможців конкурсів

Оператор інтернет-магазину

з 10.2015 по 12.2016 (1 рік 3 місяці)
магазин "По карману", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом дзвінків, здійснення дзвінків для уточнення данних і підтвердження замовлення, внесення інформації в таблицю. Підтвердження оплити та оформлення повернення товару.

Консультант клубу органічного землеробства

з 08.2010 по 06.2014 (3 роки 11 місяців)
Клуб органічного землеробства, Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Консультування, продажі, внесення данних в CRM, проведення семінарів, проходження тренінгів.

Приватний підприємець

з 08.2000 по 08.2010 (10 років)
ФОП Друзяка О.Є., Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Дизайн, озеленення територій, консультування садівників

Керівник гуртків

з 09.1997 по 05.2000 (2 роки 9 місяців)
УДЕНЦ, Київ (Освіта, наука)

Викладання

Освіта

Київський Національний університет Тараса Шевченка

Біологічний, ботанік-систематик, викладач біології
Вища, з 1991 по 1997 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Чесність
• Старанність
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Доброзичливість
• Обробка гарячих заявок

Додаткова інформація

Захоплююсь петриківським розписом, різними варіантами хендмейду, люблю кімнатні квіти. Намагаюсь знайти корисну для людей і цікаву для мене роботу. Оскільки переїхала жити за місто, шукаю постійну дистанційну роботу на довгий термін.
Оскільки була приватним підприємцем, працювала консультантом очно і оператором інтернет - магазину дистанційно я чітко розумію що таке самодисципліна і організованість. Серед моїх якостей також хочу наголосити на таких, як ввічливість, тактовність, уміння консультувати, уважність до деталей, здатність і бажання навчатись, терпимість до людей, бажання допомогти, доброзичливість.
Для дистанційної роботи маю ноутбук, гарнітуру, додаткові засоби для роботи при вимкненні електрики, окрему тиху кімнату, швидкісний інтернет.