Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18367026/

Досвід роботи

Засновник і автор продукту

з 03.2026 по нині (8 місяців)
Veliora - EdTech, Житомир (IT)

Засновник і Product Engineer — Veliora, EdTech
03.2026 — дотепер

- Самостійно розробив і вивів у production EdTech-продукт: від першої версії Telegram-бота до повноцінної Telegram Mini App із кабінетом викладача, генерацією та редагуванням уроків, бібліотекою матеріалів, учнями, домашніми завданнями, нотатками і статистикою.
- Спроєктував структуру даних та end-to-end workflow: джерело теми або YouTube → визначення рівня → генерація чернетки → перевірка викладачем → проведення уроку → домашнє завдання → аналіз відповіді та прогресу учня.
- Реалізував human-in-the-loop для навчальних матеріалів: AI створює чернетку, а викладач перевіряє, редагує та визначає, як використовувати її на уроці.
- Побудував контур надійності: idempotency, retries, обробка помилок зовнішніх API, ізоляція даних між викладачами, захист від дублів, ліміти генерацій та автоматичне повернення балансу після невдалої операції.
- Проводив end-to-end перевірку повного циклу системи, включно зі збоями інтеграцій, повторними діями користувача, перезавантаженням сторінки та некоректними станами.
- Скоротив підготовку чернетки уроку приблизно з 2 годин до 30 хвилин. Продукт протестували 15 викладачів, 11 користуються ним регулярно.
- Використовував AI-assisted development: декомпозував роботу на вузькі задачі, перевіряв зміни в коді, контролював архітектурні рішення, інтеграції та результат на живих сценаріях.
- Стек: Python, FastAPI, PostgreSQL, Claude API, Telegram Bot API, Telegram Mini Apps, Railway.

AI Solutions Implementation Specialist

з 02.2026 по нині (9 місяців)
Незалежні проекти, Дистанційно (IT)

SMART CRM | CRM-СИСТЕМА ДЛЯ УПРАВЛІННЯ ПРОДАЖАМИ ТА КЛІЄНТСЬКИМИ ПРОЦЕСАМИ

- Самостійно спроєктував і реалізував багатомодульну CRM, що об'єднує воронку продажів, клієнтів, задачі, комунікації, рекламу та SLA в одному робочому середовищі.
- Побудував наскрізний цикл роботи з угодою: статус, відповідальний, наступна дія, історія комунікацій, дедлайни та контроль руху воронкою.
- Реалізував контроль комунікацій через email, Telegram, Instagram і телефонію: швидкість першої відповіді, дотримання SLA, тональність та діалоги без продовження.
- Створив пріоритетний блок для угод без руху, прострочених наступних дій, зниження швидкості відповіді та проблемних рекламних кампаній.
- Об'єднав операційні й управлінські показники: воронку, ROAS, активність команди, якість комунікацій і точки, що потребують втручання.

FLOWCORE | СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ ЗВЕРНЕННЯМИ ТА УТРИМАННЯМ КЛІЄНТІВ

- Спроєктував і реалізував адаптивне ядро клієнтських процесів, яке можна налаштовувати під структуру, правила та ролі конкретного бізнесу.
- Уніфікував роботу зі зверненнями з різних каналів: кожне звернення має статус, відповідального, наступну дію, строк і SLA-контроль.
- Реалізував механіку утримання: система визначає клієнтів без активності, відносини під ризиком і формує перелік пріоритетних контактів.
- Заклав контрольовану базу знань для AI-відповідей на основі перевірених матеріалів із можливістю бачити використане джерело.
- Побудував управлінський огляд із втраченими заявками, часом відповіді, зверненнями без наступної дії, воронкою та сегментацією клієнтів.

LIGHT CASTER | КЛІЄНТСЬКИЙ ПРОЄКТ ДЛЯ КАСТОМНОГО ВИРОБНИЦТВА

- Перетворив бізнес-бриф онлайн-конструктора неонових вивісок у технічне бачення, архітектуру, MVP-scope та клікабельні прототипи.
- Визначив ключову виробничу задачу: пов'язати клієнтський макет із реальною геометрією, метражем, акриловою основою, ціною та векторним файлом 1:1 для CorelDRAW.
- Розділив AI та детерміновану логіку: модель структурує вільний запит у DesignSpec, а геометрія, довжина, площа, ціна й production-файл розраховуються точним обчислювальним модулем.
- Запроєктував керований клієнтський цикл: уточнення запиту, підтвердження трактування, створення варіанта, редагування параметрів, розрахунок і передача виробничого пакета менеджеру.
- Передбачив виробничу валідацію, ліміти генерацій, контроль вартості, незалежність від одного AI-провайдера та переведення складних випадків на ручну перевірку. Критерій готовності точного модуля — успішний PoC на реальних Corel-файлах замовника.

Фахівець із проєктування AI-рішень та автоматизації

з 09.2025 по 07.2026 (11 місяців)
Make AI, Житомир (IT)

- Проєктував AI-рішення та автоматизації: аналізував процеси замовників, вимоги, джерела даних, ролі, винятки й очікуваний результат.
- Перетворював бізнес-логіку на архітектуру сценаріїв і потоків даних: тригери, умови, інтеграції, AI-кроки та контрольні точки.
- Реалізовував автоматизації у n8n і Make, інтеграції через REST API та
webhooks, LLM-кроки всередині бізнес-процесів.
- У командному CRM-проєкті мовної школи проєктував логіку системи, маршрути даних і автоматизаційні сценарії.

Менеджер з продажу

з 07.2022 по 08.2025 (3 роки 2 місяці)
Ябко, Житомир (Роздрібна торгівля)

- Вів повний цикл роздрібного продажу: встановлював контакт, визначав потребу, підбирав рішення, проводив презентацію, працював із запереченнями та супроводжував клієнта після покупки.
- Формував комплексні рішення відповідно до сценарію використання, бюджету й рівня підготовки клієнта: техніка, аксесуари, гарантійні програми та додаткові послуги.
- Працював із різними типами клієнтів — від першого знайомства з екосистемою Apple до підбору конфігурацій для роботи, навчання, створення контенту та повсякденного використання.
- Розвивав довгострокові відносини з покупцями: клієнти повторно зверталися безпосередньо до мене за наступними покупками, консультаціями та підбором техніки.
- Супроводжував продажі в 1С: оформлював товари й послуги, кредитні документи, касові операції та пов’язану документацію.
- Навчав нових співробітників стандартам консультації, продажу та роботи з внутрішніми процесами магазину.
- Відкривав і закривав зміни, контролював операційні питання та виконував обов’язки заступника старшого продавця.

Бригадир клінінгової команди

з 09.2020 по 12.2021 (1 рік 4 місяці)
Чисте Місто, Житомир (Послуги для населення та бізнесу)

Координував бригаду, розподіляв задачі, контролював якість і здавав роботу клієнту.

Освіта

Житомирська політехніка

Фінанси, банківська справа та страхування, Житомир
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Керівник команди

4 місяці

Знання і навички

• Впровадження IT-рішень
• Аналіз бізнес-процесів
• Сценарне тестування
• Критичне мислення
• Емоційний інтелект
• Неконфліктність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Зосередженість
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Дубровець Максим

Дубровець Максим

Власник, Make.ai

Додаткова інформація

Працюю на стику аналізу бізнес-процесів, проєктування, реалізації та
впровадження рішень. Беру нечітку задачу, розкладаю її на процеси й дані,
знаходжу критичні точки, проєктую логіку системи, збираю робоче рішення, перевіряю крайові сценарії та доводжу продукт до стану, яким може користуватися людина без технічного досвіду.

Самостійно створив п'ять цифрових продуктів і бізнес-систем для освіти,
тренерів, продажів/CRM та кастомного виробництва - від production-продукту з регулярними користувачами до клієнтського проєкту та повноцінних працюючих систем. Працюю на рівні цілісної системи: утримую контекст усієї системи, зв'язки між модулями, даними, користувачами, помилками та бізнес-ціллю.

Головний кейс - Veliora, власна EdTech-платформа у production. Поточний
клієнтський проєкт - онлайн-конструктор неонових вивісок Light Caster, для якого я сформував технічне бачення, архітектуру та прототипи. Маю практику Python/FastAPI, PostgreSQL, n8n, Make, REST API, webhooks, LLM API, Telegram Mini App, сценарного тестування та проєктування механізмів надійності.

Три роки прямої роботи з клієнтами у продажах техніки Apple дають сильну базу для discovery: умію витягнути реальну потребу з розмитого запиту, пояснити складне просто, презентувати рішення та не втратити бізнес-суть за технічними деталями.

Продукт: https://veliora-atelier-production.up.railway.app/
Портфоліо: https://veliora-production.up.railway.app/