Igor

ІГОР
ВЕРБІНСЬКИЙ
МЕНЕДЖЕР З ДОСЛІДЖЕНЬ,
РЕСЕРЧЕР ЯКІСНИЙ НАПРЯМОК
ПРОФЕСІЙНІ
НАВИЧКИ
КОНТАКТИ
Вміння працювати з клієнтами, Т: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
відмінні комунікативні навички,
E: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
навички презентації, ведення
групових дискусій.

Дві вищі освіти в галузі психології та
ПРО МЕНЕ
соціології. Соціолог, психолог, менеджер з досліджень з досвідом проведення
якісних та (меншій мірі) кількісних досліджень і аналізу даних,
Увага до деталей. Формулювання маю сильну пристрасть до досягнення практичних результатів,
рішень \ ідей на основі даних. прийняття рішень на основі даних, пошуку корисних ідей
Пошук та оперування аналітичними
даними.

Здатність розуміти потреби РОБОЧИЙ ДОСВІД
користувачів та вимоги до продукту.
ЯКІСНИЙ РЕСЕРЧЕР \ МОДЕРАТОР ГЛИБИННИХ ІНТЕРВЬЮ ТА
Здатність викладати ключові ФОКУС-ГРУПОВИХ ДИСКУСІЙ
висновки з даних у простій та
Фріланс| 2019 - 2021 | 2023-2026
зрозумілій формі.
Аналіз якісних даних
MS Office (Excel, Power Point) Пошук ключових висновків користувачів
Формулювання ключових висновків з необроблених даних
Market research
дослідження та створення якісних звітів
Mind-mapping
Створення дизайну дослідження та інструментів якісного
SPSS дослідження (посібники та проективні методи)
Модерування поглиблених індивідуальних інтерв'ю та фокус-
LANGUAGE SKILLS групових дискусій

Англійська - Upper Intermidiate СПЕЦІАЛІСТ ВІДДІЛУ ТУРБОТИ ПРО КЛІЄНТА
Українська - Розмовна Monobank | Customer care department | 2021 - 2022
Російська - Розмовна
Комунікація з клієнтами
ОСВІТА Вирішення всіх типів труднощів, з якими стикаються клієнти
(ускладнення з продуктом, проблеми з транзакціями/іншою
МАГІСТР З ПСИХОЛОГІЇ, функціональністю, збір відгуків про помилки в продукті, надання
БАКАЛАВР З СОЦІОЛОГІЇ клієнтам інформації про продукт та його деталі)
Національний університет Реагування на різноманітні потреби клієнтів у контексті
банківської специфіки та не тільки
імені Тараса Шевченка
Курс з проджект-менеджменту ЯКІСНИЙ ТА КІЛЬКІСНИЙ РЕСЕРЧ МЕНЕДЖЕР
(Prometeus+) In-mind (Україна, Київ) | 2018 - 2019
Спілкування з внутрішніми та зовнішніми клієнтами для розуміння
бізнес-цілей, надання брифінгів та оновлень проектів.
Проведення семінарів з клієнтами щодо результатів доследжень
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ для прийняття рішень щодо продуктів на основі дослідницьких
даних.
Вирішення проблем
Керування візуалізацією даних, підготовкою звітів та презентацією
Емпатичний
ключових результатів клієнтам.
Критичне мислення, полеміст Розробка дослідницьких інструментів (анкет та посібників для
Міжособистісні навички модераторів).
Орієнтація на продукт Модерація якісних глибинних інтерв'ю.
Командний гравець Аналіз даних, оформлення результатів у презентації та звіти,
Самомотивований створення історії, яка керує продуктом та маркетингом у прийнятті
рішень, надання практичних рекомендацій.
ІГОР
ВЕРБІНСЬКИЙ
МЕНЕДЖЕР З ДОСЛІДЖЕНЬ,
РЕСЕРЧЕР ЯКІСНИЙ НАПРЯМОК

КОНТАКТИ
Т: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

МОЛОДШИЙ РЕСЕРЧЕР ВІДДІЛУ СОЦІАЛЬНО-ПОЛІТИЧНИХ
ДОСЛІДЖЕНЬ
GFK Ukraine | 2017 - 2018
Робота з якісними та кількісними дослідницькими даними
Підготовка аналітичних звітів
Кабінетні дослідження
Статистичний аналіз соціальних даних в Excel, SPSS
Підготовка тендерної документації

МОЛОДШИЙ РЕСЕРЧЕР
AGAMA communications, OMD Media Direction | 2016 - 2017
Робота з медіа-базами даних
Звіти PPT
Desk Research