Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18394845/

Досвід роботи

Керуючий фітнес-клубом

з 03.2026 по нині (8 місяців)
Beat padel club, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

* Організація та контроль щоденної роботи клубу
* Управління персоналом: підбір, навчання, контроль роботи
* Контроль сервісу та якості обслуговування клієнтів
* Виконання фінансових показників та ведення звітності
* Контроль роботи рецепції, тренерського складу
* Робота з CRM-системою та клієнтською базою
* Організація закупівель та взаємодія з постачальниками
* Вирішення організаційних та операційних питань клубу

Керівник відділу

з 03.2023 по 03.2026 (3 роки)
Synergy Fitness, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Організація та контроль роботи відділу сервісу фітнес-клубу
* Управління командою рецепції, сервіс-менеджерів та масажистів
* Підбір, адаптація та навчання персоналу стандартам сервісу
* Контроль якості обслуговування клієнтів та рівня сервісу клубу
* Організація ефективної роботи рецепції та сервісних підрозділів
* Контроль графіків роботи персоналу та виконання внутрішніх стандартів
* Робота з клієнтськими запитами та вирішення конфліктних ситуацій
* Контроль продажу додаткових послуг клубу
* Забезпечення безперебійної роботи сервісних напрямків клубу
* Ведення внутрішньої звітності та координація операційних процесів

Менеджер з персоналу

з 05.2009 по 11.2015 (6 років 7 місяців)
АПК-ІНВЕСТ, Покровськ (Сільське господарство, агробізнес)

Пошук, підбір, прийом та адаптація персоналу

Освіта

Краматорський економіко-гуманітарний університет

Менеджмент, Краматорськ
Вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Управління персоналом та організація ефективної роботи сервісних підрозділів фітнес-клубу. Контроль якості сервісу, робота з клієнтами та вирішення організаційних питань. Досвід роботи з CRM-системами, звітністю, продажем додаткових послуг та навчанням персоналу.