Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/18413433/
Customer service manager
- Розглядає посади:
- Customer service manager, Direct-менеджер
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Щупак Анна
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мета
Отримати посаду Customer Support / CRM Manager.
Досвід роботи
CRM Manager / Customer Support
Польський інтернет-магазин
2025 – 2026 (6 місяців)
• Основна робота — офіційне листування з клієнтами електронною поштою.
• Комунікація з клієнтами на запити щодо повернення товарів, рекламацій та вирішення проблем.
• Допомога клієнтам у спірних ситуаціях та надання підтримки.
• Уся робота виконувалась через CRM-систему: оформлення та перевірка замовлень, оновлення інформації про клієнтів і статусів замовлень.
• Трекінг посилок та перевіркою статусу доставки.
• Технічну підтримка клієнтаів.
• Опрацювання вхідних запитів з програмою BulkGate; для відправки повідомлень клієнтам, інформування про статус замовлення та комунікації з клієнтами.
Навички
• CRM systems
• Customer Support
• Email communication
• Returns & complaints handling
• Order processing
• Parcel tracking
• Technical support
• BulkGate
• Впевнене користування ПК
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — B1
• Польська — базова
Додаткова інформація
• Студентка 4 курсу Міжнародного Європейського університету, факультет психології.
• Готова розпочати роботу з 01.06.2026.
• Розглядаю лише онлайн / дистанційний формат роботи.
• Навчаюсь на психолога, маю розвинені комунікативні навички, емпатію та вміння працювати з людьми
Email: [
Мета
Отримати посаду Customer Support / CRM Manager.
Досвід роботи
CRM Manager / Customer Support
Польський інтернет-магазин
2025 – 2026 (6 місяців)
• Основна робота — офіційне листування з клієнтами електронною поштою.
• Комунікація з клієнтами на запити щодо повернення товарів, рекламацій та вирішення проблем.
• Допомога клієнтам у спірних ситуаціях та надання підтримки.
• Уся робота виконувалась через CRM-систему: оформлення та перевірка замовлень, оновлення інформації про клієнтів і статусів замовлень.
• Трекінг посилок та перевіркою статусу доставки.
• Технічну підтримка клієнтаів.
• Опрацювання вхідних запитів з програмою BulkGate; для відправки повідомлень клієнтам, інформування про статус замовлення та комунікації з клієнтами.
Навички
• CRM systems
• Customer Support
• Email communication
• Returns & complaints handling
• Order processing
• Parcel tracking
• Technical support
• BulkGate
• Впевнене користування ПК
Мови
• Українська — рідна
• Англійська — B1
• Польська — базова
Додаткова інформація
• Студентка 4 курсу Міжнародного Європейського університету, факультет психології.
• Готова розпочати роботу з 01.06.2026.
• Розглядаю лише онлайн / дистанційний формат роботи.
• Навчаюсь на психолога, маю розвинені комунікативні навички, емпатію та вміння працювати з людьми
Схожі кандидати
-
Онлайн-консультант (Customer Support, чат-підтримка), менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно, Інші країни -
Customer service manager
Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно -
Менеджер підтримки користувачів
Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно, Дніпро
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/18413433/