Stasiv

ХРИСТИНА СТАСІВ
📍 Мадрид, Іспанія
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна, відповідальна та клієнтоорієнтована спеціалістка з досвідом адміністративної роботи, координації процесів, комунікації з клієнтами та ведення документації у міжнародному та медичному середовищі.
Маю досвід телефонної та письмової комунікації, роботи з CRM-системами, організації записів, супроводу клієнтів та обробки великого обсягу інформації. Швидко адаптуюсь до нових задач, вмію працювати в режимі багатозадачності та орієнтована на якісний сервіс і результат.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та пацієнтами
• Телефонні консультації та обробка заявок
• Ведення переписок у месенджерах
• Робота з CRM-системами та цифровими платформами
• Ведення баз даних та документації
• Організація записів та координація процесів
• Робота з Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
• Google Docs / Google Sheets
• Multitasking та тайм-менеджмент
• Клієнтоорієнтованість та комунікабельність
• Уважність до деталей
• Стресостійкість та адаптивність
• Робота в команді
ДОСВІД РОБОТИ
Асистентка викладача / Адміністративна та комунікаційна підтримка
Львівський національний медичний університет ім. Данила Галицького
Україна | 2017–2025
• Координувала адміністративні процеси та комунікацію зі студентами, колегами та відвідувачами.
• Працювала з електронними системами, CRM-платформами, таблицями та цифровими базами даних.
• Вела телефонну та письмову комунікацію, допомагала в організації записів та вирішенні організаційних питань.
• Працювала з документацією, звітами та великим обсягом інформації.
• Організовувала розклад, зустрічі та внутрішні робочі процеси.
• Контролювала актуальність інформації в системах та підтримувала порядок у документації.
• Використовувала Microsoft Office, Google Workspace та цифрові комунікаційні платформи у щоденній роботі.
• Працювала в умовах багатозадачності та дотримання дедлайнів.
Administrative & Community Support Assistant
Seven Oaks School Division Centre
Вінніпег, Канада | 2023–2026
• Підтримувала щоденні адміністративні та комунікаційні процеси у мультикультурному середовищі.
• Працювала з CRM-системами, електронною документацією та внутрішніми цифровими платформами.
• Координувала зустрічі, графіки та організаційні питання.
• Вела професійну телефонну та письмову комунікацію зі співробітниками, сім’ями та відвідувачами.
• Працювала з Microsoft Office, Google Workspace та онлайн-сервісами.
• Оновлювала бази даних та контролювала коректність інформації.
• Виконувала задачі, що потребували уважності, швидкої реакції та відповідальності.
CRM ТА ЦИФРОВІ ПЛАТФОРМИ
• CRM-системи (робота з лідами, базами клієнтів та записами)
• Google Workspace
• Microsoft Office Suite
• Excel / Google Sheets
• Zoom / Google Meet
• Telegram / WhatsApp / Viber / Instagram
• Booksy (базовий рівень)
• Altegio (базовий рівень)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Комунікабельність
• Організованість
• Відповідальність
• Клієнтоорієнтованість
• Уважність до деталей
• Швидке навчання
• Стресостійкість
• Вміння працювати в команді
• Орієнтація на результат
МОВИ
• Українська — рідна
• Польська — C1
• Англійська — C1
• Російська — вільно
• Іспанська — A2 (в процесі вивчення)