Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший фахівець з технологічної підтримки бізнес-процесів

з 03.2025 по нині (1 рік 4 місяці)

•Автоматизував бізнес-процеси на платформі Node-RED для обробки подій та системних сповіщень.
•Розробляв та підтримував KPI-дашборди для моніторингу якості сервісу та ефективності підрозділів.
•Працював із SQL-запитами для аналізу операційних даних (DBeaver, MongoDB).
•Інтегрував внутрішні сервіси через REST API та налаштовував логіку черг у U-MARK та U-Desk.
•Документував бізнес-процеси, технічні рішення та алгоритми у Confluence та Jira.
•Брав участь у моделюванні бізнес-процесів та побудові блок-схем.

Фахівець з обслуговування клієнтів телефоном

з 09.2024 по 03.2025 (7 місяців)
ПриватБанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультував клієнтів щодо банківських продуктів та внутрішніх процедур.
Працював відповідно до KPI та стандартів якості обслуговування.

Провідний економіст

з 09.2022 по 04.2024 (1 рік 8 місяців)
Акордбанк, Надвірна (Фінанси, банки, страхування)

- залучення клієнтів роздрібного бізнесу (Проведення презентацій та розповсюдження рекламних матеріалів, проведення переговорів з керівниками організацій),
- продаж фінансових продуктів Банку клієнтам роздрібного сегменту бізнесу та корпоративного каналу продаж:
•кредити (споживчі, автокредити, іпотека та овердрафти на картки),
•депозити,
•карткові продукти,
- виплата переказів,
- операції без відкриття рахунку,
- відкриття поточних рахунків,
- надання консультацій,
- облік простроченої заборгованості, та вживання заходів для її попередження та погашення,
- робота з дотриманням високих стандартів якості обслуговування

Менеджер з продажів роздрібного бізнесу

з 12.2021 по 09.2022 (10 місяців)
МТБ Банк, Буковель (Фінанси, банки, страхування)

- залучення клієнтів роздрібного бізнесу (Проведення презентацій та розповсюдження рекламних матеріалів, проведення переговорів з керівниками організацій),
- продаж фінансових продуктів Банку клієнтам роздрібного сегменту бізнесу та корпоративного каналу продаж:
•кредити (споживчі, автокредити, іпотека та овердрафти на картки),
•депозити,
•карткові продукти,
•страхування,
- відкриття поточних рахунків,
- надання консультацій,
- облік простроченої заборгованості, та вживання заходів для її попередження та погашення,
- робота з дотриманням високих стандартів якості обслуговування

Освіта

Національний університет «Львівська політехніка»

Фінанси, банківська справа та страхування, Львів
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Магістр з відзнакою

Національний університет "Львівська політехніка"

Фінанси, банківська справа та страхування, Львів
Вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Бакалавр з відзнакою

Надвірнянський коледж НТУ

Фінанси, банківська справа та страхування, Надвірна
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Молодший спеціаліст з відзнакою

Знання і навички

• SQL
• Ручне тестування
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• Jira
• Ведення документації
• HTML
• TestRail
• Postman
• Scrum
• Git
• CSS
• JavaScript
• Unit-тестування
• Стрес-тестування
• Development tools
• Trello
• Manual testing
• Black-box testing
• Gray-box testing
• Web testing
• Regression testing
• Sanity testing
• Smoke testing
• Performance testing
• GUI testing
• Functional testing
• Usability testing
• Knowledge of STLC
• Software Development Life Cycle
• GitHub
• DBeaver
• Understanding of client-server architecture
• MS Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Business/Data Analyst із досвідом автоматизації бізнес-процесів, операційної аналітики та побудови KPI-дашбордів у банківській сфері. Працюю з SQL, Node-RED, REST API та інструментами документування процесів. Маю досвід оптимізації внутрішніх процесів, створення аналітичних рішень та взаємодії між бізнесом і технічними командами.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
•Analytics & Data: SQL, DBeaver, MongoDB, Redis, Excel, KPI Dashboards, Data Analysis
•Business Analysis: BPMN, Process Modeling, Requirements Documentation, Jira, Confluence, Miro
•Automation & Integrations: Node-RED, REST API, Postman, JavaScript, HTML, CSS
•Testing & Tools: Manual Testing, TestRail, Git/GitHub