Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18477891/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 05.2022 по 05.2026 (4 роки)
SMILEFOOD / ODESSA MA — FROZEN & HOT., Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оформлення та супровід замовлень клієнтів через телефон та чати.
Консультація клієнтів щодо товарів і послуг, онлайн-продажі.
Робота в 1С та CRM-системах: внесення даних, обробка замовлень, ведення клієнтської бази.
Відстеження статусу замовлень та контроль їх виконання.
Вирішення конфліктних ситуацій і підтримка високого рівня сервісу.

Касир торговельного залу

з 07.2020 по 10.2020 (4 місяці)
Таврія-В, ТОВ, Odesa (Retail)

Робота в касовій зоні (розрахунок покупців з дотриманням стандартів обслуговування нашої компанії; відповідальне ставлення до грошей);
робота в торговому залі (викладка товарів, підтримка чистоти робочого місця, консультація покупців, моніторинг термінів придатності та контроль цінників).

Продавець непродовольчих товарів

з 09.2019 по 06.2020 (10 місяців)
ТОВ "Стиль Д", Odesa (Marketing, advertising, and PR)

• Консультування клієнтів у торговому залі та обслуговування на касі.
• Викладка товару та підтримка порядку в магазині.
• Участь у відкритті нових торгових точок.
• Проведення інвентаризацій.

Освіта

Одеський національний університет імені І.І.Мечнікова

Факультет історії та філософії, історія та археологія, Одеса
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Працьовитість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• MS Office
• Гарна дикція
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• AI Content
• AI-інструменти
• Продаж B2C
• Продаж B2B

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього