Аліна

Резюме
Аліна Кряжева

Особисті дані

ПІБ Аліна Кряжева

Адреса електронної пошти [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Адреса вул. Лемика, 30 Львів

Профіль

Маю 20-річний досвід у сфері освіти та адміністрування. Спеціалізуюсь на організації навчального процесу,
роботі з клієнтами, документообігу, координації персоналу та адміністративній підтримці міжнародного
освітнього середовища. Маю досвід взаємодії з іноземними викладачами, організації подій та роботи з
фінансовою документацією.

Освіта

серп 1999 - черв 2003 Бакалавр Журналістики Факультет "Видавнича справа та редагування"
Українська Академія Друкарства

серп 1999 - черв 2004 Освітній ступінь. Факультет "Видавнича справа та редагування"
Українська Академія Друкарства

Досвід роботи

лип 2004 - Нинішній Офіс менеджер / Менеджер по роботі з клієнтами
Мовна школа "Міжнародний дім" (International House), Львів
- Консультування клієнтів по телефону та в офісі щодо навчальних програм і
організаційних питань;
- Супровід студентів протягом навчального процесу, надання інформаційної
підтримки та вирішення поточних питань;
- Організація та координація групових і індивідуальних занять для дорослих
та дітей;
- Формування та контроль розкладу занять, моніторинг відвідуваності та
успішності студентів;
- Комунікація з батьками неповнолітніх студентів щодо навчального процесу
та вирішення проблемних ситуацій;
- Ведення звітності щодо оплат, успішності навчання та внутрішньої
документації;
- Організація роботи з індивідуальними студентами та погодження графіків
навчання;
- Підготовка документів для працевлаштування іноземних викладачів,
включаючи дозволи на роботу та посвідки на проживання;
- Ведення кадрової документації та контроль відповідності трудовому
 законодавству;
- Робота з оплатами за навчання та продажем навчальних матеріалів.
- Координація співпраці з рекламними агентствами та підрядниками щодо
створення й розміщення рекламної продукції;
- Організація конференцій, workshop-ів, корпоративних заходів та банкетів.
- Бронювання локацій, готелів, ресторанів та координація всіх організаційних
деталей заходів.

Навички

Організація офісної роботи

Планування заходів

Ведення документації

Консультативна підтримка

Комунікація з клієнтами

Робота з платежами

Контроль якості послуг

Мова

Англійська B2

Польська B1

Українська Вільно