Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/18591696/

Досвід роботи

Менеджер підтримки в чат, помічник блогера або SMM-спеціаліста

з 05.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Фріланс, Одеса (Роздрібна торгівля)

Дистанційне консультування клієнтів (приватних осіб) у текстовому форматі через месенджери (Telegram, Viber) та торговельні майданчики (OLX).Обробка вхідних запитів, надання детальної інформації про послуги, допомога у розв'язанні питань користувачів.Самостійне планування робочого дня та розподіл навантаження в автономному режимі (ефективний тайм-менеджмент).Ведення онлайн-звітності щодо виконаних завдань та облік замовлень.
Успішно адаптувався до віддаленого формату роботи та організував стабільний робочий процес виключно за допомогою смартфона.Навчився чітко поєднувати графік виконання завдань з особистим часом для підтримки здоров'я (зарядки, відновлення), зберігаючи при цьому високу продуктивність.

Солдат

з 06.2015 по 06.2016 (1 рік)
ЗСУ, Одеса (Державні організації)

Виконання операційних та тактичних завдань у складі підрозділу в умовах високої відповідальності.Контроль за дотриманням внутрішніх інструкцій, статутів, регламентів та наказів керівництва.Координація внутрішніх процесів та взаємодія з суміжними підрозділами для чіткої командної роботи.Облік, збереження та контроль логістики матеріально-техничного забезпечення підрозділу.Швидке прийняття рішень та вирішення нестандартних ситуацій в умовах обмеженого часу.
Розвинув високий рівень особистої дисципліни, пунктуальності та абсолютну стресостійкість у критичних ситуаціях.Отримав досвід ефективної командної взаємодії, що дозволяє легко знаходити спільну мову з різними людьми в цивільній сфері.Успішно виконував обов'язки в умовах підвищеного психологічного навантаження, навчився фокусуватися на результаті та чітко слідувати інструкціям.

Менеджер з роботи з клієнтами / Фахівець з продажу

з 02.2014 по 04.2015 (1 рік 3 місяці)
Tiens, Одеса (Пошук персоналу, HR)

Обов'язки:
Активний пошук та залучення нових клієнтів.Проведення телефонних та особистих переговорів, презентація продуктів компанії.Робота з запереченнями, виявлення потреб клієнтів та укладання угод.Консультування клієнтів щодо асортименту, супровід на всіх етапах продажів.Ведення звітності про виконану роботу та облік клієнтської бази.
Досягнення:
Входив до топу найефективніших співробітників відділу за обсягами продажів.Успішно сформував, адаптував та координував мінікоманду з 3 фахівців, виступаючи в ролі ментора та наставника.Вивів підлеглих співробітників на стабільне виконання планових показників компанії.Здобув глибокі навички самоорганізації, тайм-менеджменту та роботи на результат в умовах високої конкуренції.

Автослюсар

з 06.2008 по 12.2008 (7 місяців)
Агроспецтранссервис, Одеса (Автобізнес та автосервіс)

Обов'язки:
Прийом автомобілів на технічне обслуговування та ремонт, первинна консультація клієнтів.Проведення комплексної діагностики автомобілів та виявлення дефектів (дефектовка).
Підбір, замовлення та продаж автомобільних запчастин, аксесуарів та витратних матеріалів під бюджет клієнта.
Виконання слюсарного ремонту, технічного обслуговування (ТО) та ходової частини автомобілів.
Узгодження з клієнтами вартості, термінів виконання робіт та закупівлі необхідних деталей.
Досягнення:
Успішно поєднував технічну роботу з ремонту авто з обов'язками менеджера з продажу запчастин, що дозволило оптимізувати робочий процес станції.
Регулярно перевиконував планові показники середнього чека СТО за рахунок якісного виявлення додаткових несправностей та професійного підбору запчастин.
Сформував базу надійних та перевірених постачальників автозапчастин, що дозволило пропонувати клієнтам найкращі ціни та закривати замовлення у мінімальні терміни.

Освіта

ОАДТ ОНПУ

Механік, Одеса
Середня спеціальна, з 2004 по 2008 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Креативність
• Критичне мислення
• Пунктуальність
• Надійність
• Відповідальність
• Чесність
• Розробка мотиваційних профілів
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання
• Сумлінність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж банківських продуктів
• Ведення CRM
• Холодний продаж
• Прямий продаж
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Редагування текстів
• Розробка контент-плану
• MS Excel
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Управління командою
• Лідерство
• Інвентаризація
• Контроль цінників
• Висока працездатність
• Організованість
• Ведення документації

Знання мов

Англійська — початковий