Дмитро

Доніч Дмитро Андрійович
Іспанія | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

МЕТА
Менеджер із продажів із досвідом роботи у фізичній компанії, побудови комунікації
з клієнтами та ведення CRM-систем. Відкритий до будь-яких пропозицій, виключно
з віддаленим форматом роботи, та готовий до нових професійних викликів.
Орієнтований на результат, стабільну якість сервісу та розвиток бізнесу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі та супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
• Досвід роботи в офісному середовищі та команді
• Робота з CRM-системами: ведення клієнтської бази, угод та статусів
• Професійна комунікація з клієнтами (особисто, телефоном, у чатах та email)
• Обробка звернень і клієнтська підтримка
• Виявлення потреб клієнтів та підбір ефективних рішень
• Орієнтація на виконання планів і досягнення бізнес-результатів
• Планування робочого часу та ефективна робота з кількома задачами

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер із продажів — фізична компанія
Квітень 2024 – Квітень 2026

• Продаж товарів / послуг та консультація клієнтів в офісному форматі.
• Робота з вхідними та вихідними зверненнями клієнтів.
• Ведення клієнтської бази та угод у CRM-системі.
• Комунікація з клієнтами через переписку (чати, месенджери, email).
• Аналіз запитів клієнтів і формування персоналізованих пропозицій.
• Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
• Виконання планів продажів та дотримання стандартів обслуговування.

Також маю досвід чат-підтримки та письмової комунікації з клієнтами, швидкої
обробки повідомлень і підтримки високого рівня задоволеності клієнтів.

ОСВІТА
Університет Григорія Сковороди
Бакалавр
Спеціальність: тренерська діяльність у футболі та фізична культура і спорт
2021 — 2025

МОВИ
Українська — рідна
Російська — вільно
Англійська — B1
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Цілеспрямований і відповідальний спеціаліст, відкритий до навчання та розвитку.
Легко знаходжу спільну мову з клієнтами й колегами, швидко адаптуюся до нових
умов та робочих процесів. Вмію самостійно організовувати роботу, зберігати
уважність до деталей і ефективно працювати в динамічному середовищі.